İphone 16 Pro Max Güncelleme Sonrası Performans Ve Donanım Sorunları, Yetersiz Destek

8 ay önce Amasya Vatan Bilgisayar’dan peşin ödeme ile aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, iOS 18.0.1 güncellemesinden sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Telefonumun şarjı çok hızlı tükeniyor, cihazda belirgin bir yavaşlama var ve hoparlör sesi ile ekran kalitesi, aynı model diğer cihazlara göre bariz şekilde düşük. Özellikle hoparlör sesi çok az çıkıyor; arkadaşımın aynı model telefonu ile kıyasladığımda aradaki fark net şekilde anlaşılıyor.

Bu sorunlar güncellemeyi yüklediğim andan itibaren sürekli olarak devam ediyor. Hoparlör ses problemi için Vatan mağazasına başvurdum, ancak herhangi bir çözüm önerisi alamadım. Telefonu birkaç kez fabrika ayarlarına sıfırlamama rağmen sorunlar sadece kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar başlıyor. Her sıfırlamada tüm banka ve uygulama bilgilerimi yeniden kurmak zorunda kalıyorum, bu da büyük bir zaman kaybı yaratıyor.

Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, ödediğim 95.000 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Telefonun performansından ve kalitesinden memnun değilim. Bu nedenle ürünün para iadesini ya da sıfır bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.