to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mart ayında Media Markt'tan Apple Pencil Type-C kalem aldım. iPad Air 4. nesil uyumlu diye ancak cihaz aldığımda uyum sağlamadı. Media Markt cihazın güncellemesini yaptı. Sonra kalem çalıştı. Sonrasında 3 ay kızım kullandı ve cihaz uyumsuz hale geldi. Kızım bana konuyu geçen ay iletti ve Apple ile iletişime geçtim.
1. adım: Cihaz ile ilgili bir sürü şey yapmamı istediler, olmadı, 1 hafta öyle geçti. 2. adım: Cihazı B***** Şirinevler'e randevu aldılar. Özellikle iPad ile götürün dediler. Götürdüm, bana iPad girişinde sorun yok, data aktarıyor ve kalem de çalışıyor dediler. Ama Apple müşteri hizmetleri Type-C girişinde arıza varmış diye mail almış. Çok enteresan, eklediğim sorun yok yazısını lütfen okuyun.
3. adım: Mühendisliğe ileteceğiz dediler ama iletmemişler. Geçen hafta, 2 gün içinde teslim edilmek üzere cihazınızı ve kalemi B*****'ya bırakın, tekrar kontrol edilecek dediler. 1 hafta geçti. Kendim aranmadan gittim, cihazımı geri aldım. Cihazınızda sorun yok, kalemde de diye verdikleri yazıyı da ekliyorum.
4. adım: Tekrar aradım. Bakın, bir problem yok yazısı var elimde dedim. Çözüm üretiyor musunuz? Yazıyı bize gönderin, halledelim dediler. Gönderdim, şimdi de servisle görüşecek, döneceklermiş.
En başından beri yazılımsal sorun olduğunu dile getirmeme rağmen 1 tane Air 4. Nesil bulup bakamadılar.
Ya bir de telefonda Apple tüketici haklarımıza ek hizmet sunuyormuş. Sloganla atmayın, çözüm üretin.
Merhabalar, ben Bursa Media Markt'tan Apple tablet 8. nesil ve zamanında onunla beraber kalemi ve klavyesini almıştım. Ama Apple Pencil 1. nesil 2 kez kullanmama rağmen, daha sonra kullanmak için şarj ettiğimde kalemimi tabletim hiçbir şekilde algılamadı. Daha sonra bu sorun yüzünden aldığım Media M...
30.09.2023'de yani yaklaşık 8 gün önce Apple Mall of Gürgençler mağazanızdan iPad Air 64 g ürünü aldım. Fatura ismi m*** a***. Ürünü alırken ısrarla kalemi hediye edilip edilmediğini sordum ancak satıcı kişi bizi yanlış bilgilendirerek Apple'ın hiçbir yerinde böyle bir uygulama olmadığını ve para il...
İnternetten Apple yetkili satıcısından Apple Pencil 1. nesil kalem aldım. Orijinal kalem tablete bağlantı olmadı, saatlerce denedik, müşteri hizmetleriyle yine olmadı. Aldığım yer, yetkili bayi, kutuyu açtın artık servise vereceksin dedi. 6 gün bitti, 6 gündür uğraşmadığım yer kalmadı. Bugün servise...
2024 Aralık'ta Media Markt mağazasından almış olduğum iPad Pro M4 256 GB cihazımın ekranının altında, aldıktan 1 ay gibi bir süre sonra anlam veremediğim yeşil şeyler çıkmaya başlamıştı. Mağazaya gittik, yazılımsal hata dendi. Servise gönderdiğimiz zaman serviste bir sorun çıkmadı diye geri gönderdi...
Media Markt İstinyePark İzmir'den aldığımız iPad Air 5. Nesil ürünle birlikte Apple Pencil aldık. Apple Pencil mağazada bulunmadığından, oradaki yetkili satıcılar kalemi internet üzerinden sipariş ettiler. Kalem elimize ulaştığında, aldığımız iPad Air 5. Nesil ürünle eşleşmediği anlaşıldı. Fakat kal...
Yorumlar