Apple teknik destek

16.01.2025 tarihinde Uşak Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Apple iPhone 16 128 GB telefonum 1 aydır sık sık kamera başlatamama hatası veriyor. Bazen çok geç açıyor kamerayı, bazen (özellikle WhatsApp içinden kamerayı açarken) WhatsApp kamerayı başlatamadı uyarısı veriyor. 60 bin tl verip aldığım t...

Son 3 aydır mobil faturama Apple tarafından yansıtılan düzenli aralıklarla 200-200 ya da 105-105 ben uyurken harcama yapılıyor. Mobil ödeme kullanmıyorum kredi kartıyla alışveriş yapıyorum. GSM operatörü ile de Apple teknik destekle de 40 defa görüştüm, ne harcamanın nereye olduğunu söylüyorlar ne k...

Sayın Apple Yetkilileri, Son zamanlarda Akasya ve Zorlu mağazalarındaki teknik destek hizmetiyle ilgili deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Maalesef, her iki mağazada da beklediğim kalitede bir hizmet almadım. Hem müşteri memnuniyeti hem de teknik destek konularında yaşadığım sıkıntılar, markanıza ...

Kullanmış olduğum Apple Watch, kendini güncellemiyordu. Teknik destek ile iletişime geçtim, onlar cihazın servise gönderilmesini istedi. Cihazı gönderdim, yetkisiz değişim sebebi ile herhangi bir olumlu müdahale etmediler. Üstüne cihazı kullanılamayacak hale getirdiler. Cihaz servise gidip geldikten...

Merhaba, iPad 8. Nesil tabletin donanımsal arızası ile ilgili Apple sorumluluk almak istemiyor ve direkt ürünü ücretli değiştiriyor. Bu nasıl saçmalık anlayamadım, teknik destek vermemek nedir? O zaman 2 yıl garantisi bitti ürünü çöpe atalım! Artık Apple ürün alınmayacağını anladık!

Trendyol üzerinden satın aldığım 11 Haziran 2024 tarihli GN2HWR1ALX2Y seri numaralı Airpods 2. Nesil Kulaklık siparişim, daha 1 yıl dolmadan arıza yaptı. Apple servisi fatura istiyor fakat 'm. A. B İletişim' Trendyol üzerindeki hesabını kapattığı için Trendyol, fatura gönderilemeyeceğini bildirdi. ...

Garantisi devam eden Apple Airpods’umun sol tarafında ses yankı problemi nedeniyle teknik desteğe başvurdum. Oradaki arkadaş, solda problem yaşamama rağmen ısrarla sağ taraftaki kulaklığı açarak oksitlenme gördüğünü ve bu nedenle cihazı garanti kapsamı dışında bıraktığını belirtmiştir. Cihaz hiçbir ...

Linkedin Premium 1 ay ücretsiz kullanmaya başladım. Bana bildirim gönderilmeden 1799,99 TL para çekildi. Ödemeyi Apple aracılığı ile yaptığım için Linkedin para iadesini Apple'dan alabileceğimi söylüyor. Apple ise 3 kez talebimi reddetti. Teknik destekle kaç kez konuştum. İade benim hakkım ve 2 haft...

Airpods Pro kronik hatalı olan ürünler için değişim yapılmaması. Ürün 3 sene sonunda hata verdiği için garanti süreci bitti denmesi ve bu sürümlerin hepsi hatalıydı diyerek keşke önceden getirseydiniz demeleri. Bağdat caddesinde bulunan teknik destek merkezinde cihaz test edildi ve tamir edilmesi sı...

Apple'dan aldığım Airpods 3. Nesil kulaklığımın sağ kulaklığı kullanmadığım bir dönemde kendiliğinden bozuldu. Ses gelmiyordu ve dokunmayı algılamıyordu ancak şarj oluyordu. Ben de Apple desteği aradım ve bana kulaklığı cihazlardan unutup sıfırlayıp tekrar bağlamam gerektiğini söylediler. Ben de bu ...

Yıllardır garanti kapsamı veya teknik desteği için Apple ürünlerini severek kullanırdım, fakat kullandığım Apple Watch SE 40 mm Cellular model saatimin sadece ekranı çatladı. Apple servisine saatimi götürdüğümde çok ilgisiz davranıldı ve bana herhangi bir servis işlemi yapamayacaklarını söylediler. ...

Merhaba, 27.09.2023 tarihinde Teknosa mağazasından AirPods 3. nesil satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra AirPods'ta sorunlar çıkmaya başladı; bağlantı kopması ve seslerin geç gelmesi gibi. Bunun üzerine Vadi İstanbul Apple Troy mağazasına götürdüm. Garantili olduğu için hemen alıp incelediler am...

Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımdan şeffaf modda iken hışırtı geliyor. Akasya AVM Apple bayisine gittim teknik servis gerekli testleri yaparak donanımsal ve yazılımsal bir arıza olmadığını söyledi. Bu yüzden cihaza herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi lakin sorunum aktif olarak devam etmek...

31.07.2024 tarihinde aniden kapanma ve bir daha açılmama nedeni ile tüm önemli verilerimi kaybettiğim, garantisi devam eden Apple imac bilgisayarımı teknik servise verdim. Bana 10 gün içerisinde sorunun çözülüp teslim edileceği söylenen cihazım işleme 08.08.2024 tarihinde alındı ve herhangi bir bilg...

Piyasaya suya dayanıklı olarak satılan Apple Watch se 2. Nesil saatim ilk denize girişimde su geçirdi ve kapandı. Saati satın aldığım Teknosa firmasına giderek durumu izah ettim ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. Teknosa firması Apple firmasının anlaşmalı olduğu KVK servisine saatimi gönderere...

Apple Watch 7 41MM saatim var. Alalı 2 yıl 4 ay olmuş. Saatimi temizlemek için şeffaf kılıftan çıkardım, bir baktım ekranı oynuyor. Ne olmuş olabilir diye cihazı ters çevirdim, ekran elime düştü. Tabii batarya konnektörü olduğu için kasaya bağlı kaldı. Durumu Apple desteğe bildirdim. Kendileri tekni...

Apple'ın kendi sitesinden satın aldığım Apple 20W USB-C güç adaptörü bir anda bozuldu ve destek için Apple Destek'i arayarak yardım istedim. Beni KVK teknik servisine yönlendirdiler ve teknik servis sebep belirtmeksizin garanti dışı durumunu belirterek güncel bedeli 719,00 TL olan adaptör için 852,5...

19.07.2024 tarihinde Media Markt'tan alınmış olan AirPods 2. Nesil cihazım 22.07.2024 tarihinde elime ulaştı. Açıp kurulumu yaptıktan sonra sağ kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Sıfırlama yapıp tekrar bağlantı yapmama rağmen çalışmadı. Ertesi günü sabah Apple destek ile görüşme yaptığımda, ürünün...

Sürekli aynı arıza ile 3 veya 4 kere sözde değişmiş ürün. Apple 3. Nesil Airpods ürünüm aldığım günden bu zamana benden daha çok Apple teknik servisleri tarafından kullanıldı. Ürünün kronik sorunu 3 ayda bir sesi azalıyor ve sesi hiç çıkmayacak duruma geliyor. Ürünü sürekli servise verdim ve her sef...

19.02.2023 tarihinde almış olduğum Apple Macbook Pro 16” dizüstü bilgisayarın, 27.09.2023 tarihinde hiçbir darbe almaksızın ekranı açıp kapama sonrasında sol üst köşeden çatladığını fark ettim ve konuyla ilgili Akasya Apple Teknik Servis’e başvurdum. İnceleme sonrası, ısrarla herhangi bir darbe alma...

18.04.2024 fatura tarihli Trendyol uygulamasından Vatan Bilgisayar satıcısından almış olduğum aır pods kulaklığım kusurlu geldi. 1.'si Gönderilen ürünü ben teslim almadım, şehir dışındaydım. 2.'si Ürünü teslim aldığım ve paketi açtığımda sağ kulaklığın mat, pürüzlü, sarımtırak bir görünüme sahip ol...

Apple watch 8 45mm Saat 6-7. Aydan sonra Sağlık kısmında bulunan Bilekten Sıcaklık ölçme fonksiyonu aktifleşmiyor. Saati sıfırlamak, telefonu sıfırlamak, yeni watch olarak kurmak, Apple destekle de iletişime geçmek gibi tüm yolları denedikten sonra bir sonuç alamadığım için servise verdim. Bir günün...

MacBook'umun ekranı video izlerken bir anda gitti ve ben de yetkili servis Zentech'e garanti kapsamında bilgisayarımı teslim ettim. Görevliye yedekleme işlemini yapamadığımı söyledim. Onlar, bilgisayardaki verilerin silinmeme ihtimalinin olduğunu söylediler (ekran yok ama çalışır durumda). Garantide...

Apple TR internet mağazasından satın aldığım Airpods 3. Nesil cihazımla bağlantı sorunu yaşadığım gerekçesiyle teknik servise gönderdim. Teknik servisten gelen ürünümü hâlâ kullanamıyorum. Gönderdiğim teknik servis ve Apple destek bölümünü aradığımda sorunuma hiçbir şekilde yardımcı olmayıp beni ayl...