Apple Watch 7 Ekran Sorunu Ve Servis Desteği

Apple Watch 7 41MM saatim var. Alalı 2 yıl 4 ay olmuş. Saatimi temizlemek için şeffaf kılıftan çıkardım, bir baktım ekranı oynuyor. Ne olmuş olabilir diye cihazı ters çevirdim, ekran elime düştü. Tabii batarya konnektörü olduğu için kasaya bağlı kaldı. Durumu Apple desteğe bildirdim. Kendileri teknik servise yönlendirdi. Gittim, teknik servise gösterdim. Servis bana cihazın garanti süresi bittiği için ücretli tamir yapılabileceğini söyledi. Gayet makul bir neden ancak bu saatler ekrana monte olurken yapışkan ile monte oluyor. İşte telefonunuzun bataryası değişti diyelim, bataryanın da arkası çift taraflı bant kullanılarak montajı tamamlanıyor. Bu saatlerde aynı ancak Apple çalışanı bana ücretli tamir yapılabileceğini, ancak fiyatının yüksek olduğunu söyledi. Bana bir fiyat belirtilmedi. Durumun raporunun oluşturulacağını, çünkü saatin kırılan bir yeri yok, ekran kasadan kendi kendine ayrılıyor, Apple destek ile görüşmemi, garanti sürem bitse de aradan çok uzun zaman geçmediği için oradan belki bir yardım alabileceğimi söyledi. Mağazadan çıktım. Apple desteği aradım. Apple destek de bana mağazanın ücretli tamir önerdiğini, randevu oluşturmaktan başka bir şey yapamayacağını söyledi. Teşekkür ettim, kapattım. Ardından internetten araştırmaya başladım. Şikayetvar.com'da benim gibi sorun yaşamış ama ekran değişimiyle tamir desteği almış insanlar gördüm. Ki o kişilerin de ekranları çalışıyor, hiçbir sorunu yok. Ben laptop hariç Apple ekosistemini kullanıyordum. Tek nedeni de servis desteği içindi. Görüyorum ki sadece bir bant değişimiyle ürünü kullanıcıya vermek yerine kendini düşünüyor. Apple güvenilirliğini satış sonrası ve teknik servisinin tutumu benim için bitmiştir. Buradan gereğinin yapılmasını, ekran değişimi olmadan sadece bir bant değişimi sağlanarak saatimi tekrardan kullanmak istiyorum. Ancak Apple buna olanak sağlamıyor.