to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iTunes üzerinden herhangi bir satın alma yapmamama rağmen, geçen ay tek gecede faturama yaklaşık 4.500 TL tutarında “iTunes” başlıklı bir harcama yansıtıldı. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için kendimi mağdur hissediyorum ve herhangi bir ürün ya da hizmet almadan bu tutarla karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.
Konu fark edilir edilmez ilk olarak hattımın bağlı olduğu Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda iade ve düzeltme işlemini Apple’ın yapması gerektiği, bu konuda operatörün bir işlem yapamayacağı söylendi. Bunun üzerine Apple tarafına iki defa başvuru oluşturarak, haksız yere alınan bu tutarın iadesini talep ettim. Ancak her iki iade talebim de reddedildi ve tarafıma hukuki yollara başvurmam gerektiği belirtildi.
Onay vermediğim, hiçbir şekilde bilgim dahilinde olmayan ve karşılığında herhangi bir ürün ya da hizmet almadığım bu işlem nedeniyle faturama yansıyan yaklaşık 4.500 TL tutarındaki bedelin Apple tarafından yeniden incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz işlemlerin nasıl gerçekleştiği ve hangi güvenlik adımlarının atıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Turkcell mobil hattıma bağlı Apple iTunes hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan paket ve üyelik satın alımları yapılmış olduğunu en son faturamda fark ettim. Normal şartlarda yaklaşık 250 TL gelmesi gereken faturam, bu izinsiz işlemler nedeniyle tek faturada 1.625 TL olarak yansıtılmış ve yakl...
Turkcell hattıma, Apple iTunes hesabım dahi olmadığı halde, kimlik doğrulaması yapılmadan “faturama yansıt” özelliği ile usulsüz işlem yapılmıştır. 19:27 saatinde art arda dört kez 600 TL, bir kez de 300 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutar faturama yansıtılmış görünmektedir. Durumu fark eder e...
Turkcell hattıma yansıtılan Paycell üzerinden yapılan Apple iTunes harcamalarıyla ilgili, bilgim dışında gerçekleşen işlemler için iade talebimi iletmek istiyorum. Kasım ayında toplam 2.641,74 TL, Aralık ayında 399,99 TL, Ocak ayında 399,99 TL ve Şubat ayında 899 TL olmak üzere, tarafımdan onaylanma...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...
27.12.2025 tarihinde saat 14:28 civarında 0533*** 24 04 numaralı hattım üzerinden Paycell “faturana yansıt” özelliği kullanılarak, hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store üzerinden 800 TL, 800 TL, 400 TL ve 600 TL olmak üzere toplam 2.600 TL’lik dört ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Çekimlerd...
Yorumlar