to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aylık iPhone 15 cihazımı alt hoparlörden ses gelmemesi ve ses kalitesinin ciddi şekilde bozulması nedeniyle Apple yetkili servisi Troy (41 Burda AVM) ’ye garanti kapsamında teslim ettim. Servis tarafından yapılan yazılım güncellemesi, restore işlemi ve ses ızgarası temizliğine rağmen arızanın tamamen giderilemediği servis raporunda açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen sorun “kullanım kaynaklı” denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmak istenmiştir. Cihaz halen sağlıklı şekilde çalışmamaktadır. Değişim talebimi yazılı olarak iletmeme rağmen net bir çözüm sunulmamış, cihazı teslim almam yönünde aranmaya devam edilmişimdir. Apple Destek tarafından tekrar başka bir yetkili servise yönlendirilmiş olmam, sorunun çözülmesi yerine sürecin uzamasına neden olmuştur. 3 aylık bir cihazın temel fonksiyonunu yerine getirememesi ayıplı mal niteliğindedir. Mağduriyetimin giderilerek cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
27/06/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Beats Pill hoparlör, yaklaşık bir ay içerisinde sol tarafından ses vermemeye başladı. 03/08/2025 tarihinde Marmara Park Troy mağazanıza ürünü teslim ettim. Ürünü teslim alan görevliyle birlikte cihazı kontrol ettik ve sol tarafından ses gelmediğini...
iPhone 13 model telefonumda hoparlör cızırtısı problemi yaşadım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 08.09.2025 tarihinde Kocaeli Troy Apple Servisi’ne başvurduğumda bana 33.260 TL ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Garanti süresi devam eden bir üründe böyle yüksek bir ücret...
Apple Troy’dan İzmir İstinyePark AVM mağazasından aldığım EarPods (Seri No: SK0FPKFQPR2), yaklaşık 5 aydır ses artırma/azaltma düğmesi ve mikrofon arızası nedeniyle düzgün çalışmıyor. Arıza sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir koşulda düzelmiyor. Garanti kapsamında İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan ...
iPhone 14 Pro Max telefonumu 01.11.2023 tarihinde MarkAntalya Troy servisine, ses tuşlarının çalışmaması ve şebeke problemi nedeniyle teslim ettim. 14.11.2023 tarihine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben kendim arayarak bilgi talep ettim. Apple'dan A*** Bey, benimle ilgilendi ve bir gü...
8 ay önce Amasya Vatan Bilgisayar’dan peşin ödeme ile aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, iOS 18.0.1 güncellemesinden sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Telefonumun şarjı çok hızlı tükeniyor, cihazda belirgin bir yavaşlama var ve hoparlör sesi ile ekran kalitesi, aynı model diğer c...
Yorumlar