Garanti Kapsamındaki İphone 13 İçin Yüksek Ücret Talebi

Öztürk

08 Eylül 2025 12:04

1.328

iPhone 13 model telefonumda hoparlör cızırtısı problemi yaşadım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 08.09.2025 tarihinde Kocaeli Troy Apple Servisi’ne başvurduğumda bana 33.260 TL ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Garanti süresi devam eden bir üründe böyle yüksek bir ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca cihazımın garanti bilgileri sistemde kayıtlı olmasına rağmen, ücretsiz onarım hakkımın kullandırılmaması beni mağdur etti.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece ücretli değişim seçeneği sunuldu. Garanti kapsamında olan cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Airpods Kulaklığıma Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Naz

Apple

16 Ağustos 2025 19:58

1.150

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımın hoparlörlerinden ses gelmemeye başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve garanti sürem halen devam ettiği için Media Markt Meydan AVM şubesine kulaklığımı teslim ettim. Ancak bana herhangi bir servis raporu veya belge verilmedi. Daha sonra Başarı Tekn...

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Mağduriyeti Apple Servis

İrfan

Apple

04 Aralık 2023 11:14

3.509

Sayın yetkili, Apple iPhone 13 Pro cep telefonumun 30 Eylül 2023 tarihinde kamera arızası sebebiyle Apple’ın Zorlu Center da bulanan servisinde garanti kapsamında kamerası değiştirildi. Ürünümü servisten teslim aldıktan hemen sonra telefon görüşmelerimde ses sorunu yaşamaya başladım. Daha önce bö...

Apple İphone 13

Seda

Apple

23 Aralık 2023 09:18

4.421

Apple marka iPhone 13 model cihazımı aldığım günden beri süregelen sıkıntılar yaşıyorum. Wi-Fi, hoparlör, şebeke, saat, kulaklık ve telefon kombinasyonunu beraber kullanamıyorum. Ses tuşu kendi kendine ses seviyesini artırıyor, hoparlörün ses seviyesini yükseltemiyorum ve aramalar ilk 30 saniyesinde...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Apple Ürün Ve Ürünlerini Kullanmak Pişmanlık

Mehmet

Apple

15 Eylül 2023 23:10

1.547

Merhaba arkadaşlar uzun süredir bir Apple kullanıcısı olarak. Kullanmakta olduğum ürünlerden son derece memnunum. Kısa bir süre önce kullanmış olduğum Apple 13 cep telefonunun. Hoparlörde. Ses geliş gidişlerde cızırtı &. Kısık oldu. Problemlere rastladım bunun üzerine Apple Gaziantep Zentech firması...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Apple Servise Teslim Etiğimde Olmayan Hasardan Dolayı Ücret Talebi

Recep

Apple

15 Kasım 2023 15:09

1.006

iPhone 14 Pro Max telefonumu 01.11.2023 tarihinde MarkAntalya Troy servisine, ses tuşlarının çalışmaması ve şebeke problemi nedeniyle teslim ettim. 14.11.2023 tarihine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben kendim arayarak bilgi talep ettim. Apple'dan A*** Bey, benimle ilgilendi ve bir gü...

Öne Çıkan Konular