Apple garanti kapsamı türkiye

Apple Türkiye’den satın aldığım 16 inç MacBook Pro M3 Max cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım çok sayıda soruna rağmen onarım desteği alamadım. Cihazı 10 Ekim 2025 tarihinde Apple Zorlu Center’daki yetkili servise teslim ettim ve cihazım bir hafta boyunca serviste kaldı. Teslim sır...

Garanti kapsamında olan Apple Pencil 1. Nesil ürünüm geçtiğimiz ay arızalandı ve çalışmamaya başladı. Destek için Apple Türkiye ile görüştüm ve beni Gürgençler Teknik Servis’e yönlendirdiler, bunun üzerine ürünü garanti kapsamında onarım için kargo ile gönderdim. Ancak Gürgençler Teknik Servis, kar...

2023 yılında satın aldığım Airpods Pro 2 (seri no: H5C23FC227) ile ilgili yaşadığım sorun ve Apple Türkiye servis sürecindeki ciddi aksaklıkları paylaşmak istiyorum. 2025 yılında sol kulaklık tamamen çalışmaz hale geldi. Önce Apple teknik destek ile görüştüm; yazılımsal denemeler yaptık ancak bağla...

20.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasından Apple 20w USB-C güç adaptörü satın aldım. Ürünü alırken adaptörün uçlarının birbirine çok yakın olduğunu fark edip, durumu mağaza çalışanına sordum. Çalışan, bu şekilde üretildiğini ve prizde daha iyi tutması için böyle olduğunu söy...

Apple Watch Ultra 2 (49mm) cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, tuşunun kaybolması nedeniyle Apple Türkiye danışmanının yönlendirmesiyle Gürgençler yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir cihazım serviste bekliyor. Servis notunda cihazın üzerinde eksik parça olduğu beli...

01.04.2025 tarihinde Media Markt Kocaeli/İzmit mağazasından Apple Type-C şarj kablosu satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra kablo çalışmamaya başladı. 01.11.2025 tarihinde mağazaya giderek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünün aksesuar sınıfınd...

Macbook Air M3 modelini henüz dört ay önce aldım. Bir gün ofiste çalışırken ekran aniden karardı, matrix gibi kırmızı ve siyah çizgiler belirdi. Ekranın sağ ve sol köşelerinde piksel hataları oluştu. Bu piksel hataları çatlak gibi görünüyordu fakat ekranın ön yüzeyinde, cam kısmında herhangi bir çat...

Genpa Etiler Apple Servisi Garanti Kapsamındaki Cihaza Keyfi Ücret Çıkardı! Apple’ın 2027 yılına kadar resmi garantisi bulunan cihazımı Genpa Etiler Apple Yetkili Servisine gönderdim. Cihazımda bir ekran sorunu olduğu için değerlendirilmesini talep ettim. Ancak daha cihazı açar açmaz bana 22.000 T...

10 Kasım 2023 tarihinde Pozitif Teknoloji'den iPhone 11 satın aldım. Daha sonra 18 Mart 2025 tarihinde arka kamerasında odaklama problemi çıktı. Arka kamerayı açınca telefon titriyordu. Ben de garanti kapsamında yetkili servise götürdüm. Teknik servis kameranın odaklama problemini ve titreme sorunun...

Ocak 2024'te oğlumun doğum günü için Teknosa'dan iPhone Airpods 3. Nesil kulaklık aldım. Kulaklığı yurt dışına gönderdim, hiç paketini açmadan. Oğlum kullandıktan kısa bir süre sonra bu kulaklıklarda bir sorun olduğunu fark etti. İlk önce cızırtı olarak başlayan ve sonra ses gücünün azaldığını fark...

+4

Balıkesir Vatan'dan iPad aldım. 5 ay önce 9000 TL'ye aldığım iPad'in şarj soketinde sıkıntı oluşunca Optimum Gürgençler'e yolladım. iPad ile ilgili durum sorgulaması yaptığımda gelen cevap, iPad'in şarj olmamasının kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu ve garanti kapsamına girmediği yönündeydi. 11760...

Apple Türkiye Yetkililerine, Macbook Air M2 model cihazımı büyük bir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak, yakın zamanda ekranın sol köşesinden ışık sızdığını fark ettim. Kullanıcı forumlarında araştırma yaptığımda, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm ve bunun üretim kaynaklı bir hata olabil...

Garanti süresi içerisindeki AirPods Pro 2'mi bağlantı kopması, konuşma esnasında karşı tarafa ses gitmemesi (neredeyse alındığı ilk günden beri) şikayetleriyle Apple Türkiye ile koordine şekilde iletişime geçerek Bodrum Gümüşelma yetkili servise gönderdim. Bana gelen kulaklıklar kirli, sağ kulaklık ...

Apple Türkiye'ye yaklaşık iki hafta önce garanti kapsamında değişmesini istediğim ürünlerimi yolladım ama olumlu veya olumsuz veri dönüş sağlamıyorlar. Yazılan mesajlara geri dönül sağlamıyorlar. Aradığım zaman bir operatöre bağlanamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşadığımda yardımcı olmuşlardı.

Apple, uluslararası garantili olarak sattığı telefonlara Türkiye'de garanti kapsamında işlem yapmamaktadır. Bu 1 yıllık uluslararası garantinin çalışması için IMEI kaydının yapılması gerekmekteymiş. Bir Alman vatandaşısınız ve Türkiye'de telefonunuz bozuldu. Garanti kapsamında götüremeyeceksiniz. Ko...

Garantisi devam eden Apple Watch Ultra saatimde belirli bölgelerde ekran yanığı oluştu. Gürgençler Next Level (Ankara) mağazasına götürüp incelenmesi için bıraktım. Oradan da Apple Türkiye'nin Gebze de bulunan servis noktasına gönderildi. Belirli bir süre sonra yetkisiz işlem yapılmış diye tamamen u...

2022 yılında almış olduğum Apple Macbook Max M1 64GB marka laptopumun ekranında farklı acılardan bakıldığında, ekran kapalı ve ya siyak font ile kaplı olduğunda görülebilen lekelenmeler belirdi. Garanti süresi devam ettiği için cihazımı Apple servisine gönderdim. Ekranda lekelenmelerin tespit edilmi...

M2 işlemcili Macbook Air kullanıcısıyım. Bilgisayarı Ağustos 2023'te satın aldım. Bilgisayarın ekranı kapalı iken gözle görülen orta kısımda yatay bir çizgi oluştu. Bu çizgi ile alakalı Apple mağazasına gittiğimde bana ''Ekran kapalıyken klavye kaynaklı oluşan bir sorun'' olduğu söylendi. Bu bilgisa...

Yetkili satıcıdan 6 ay önce almış olduğum sıfır Macbook Pro bilgisayarım kendi kendine açılmamaya başladı. Apple yetkili servis sağlayıcısına garanti kapsamında ürünü teslim ettim. Sonrasında tvt servis sağlayıcısı tarafından gönderilen onay mesajında benden üründe sıvı teması olduğu ve 47.800 TL ta...

Uluslararası garanti kapsamında olan ve 9. ayda bozulan Apple 20W güç adaptörü için parça desteğimiz yok dendi. Amerika tipi priz uçlu olduğu için Türkiye priz uçlu veremeyiz dedi. Apple servis. Madem veremeyeceksiniz uluslararası garanti bunun neresinde?

18.04.2024 fatura tarihli Trendyol uygulamasından Vatan Bilgisayar satıcısından almış olduğum aır pods kulaklığım kusurlu geldi. 1.'si Gönderilen ürünü ben teslim almadım, şehir dışındaydım. 2.'si Ürünü teslim aldığım ve paketi açtığımda sağ kulaklığın mat, pürüzlü, sarımtırak bir görünüme sahip ol...

Silivri Vatan Bilgisayar'dan aldığımız iPad 5. Nesil tabletin açma-kapama tuşu arıza yaptığı için garanti süresi devam ettiğinden Vatan'a geri getirdik. Sorun burada başlıyor. Tablet, KVK servisi ve Beşiktaş Apple Türkiye'ye gittiğinde iPad'in şarj kısmında arıza olduğu belirtilerek 15 bin tl'ye ald...

Yaklaşık 6 ay önce Marmara Park Media Markt'tan almış olduğum iPad, geçtiğimiz Ağustos ayında (21.08.2023) garanti kapsamında şarj almadığı için Marmara Park Troy Teknik Servis'e başvuruda bulunulmuştur. İlgili başvuruda teknik servis, cihazın müşteri kaynaklı olduğunu, orta kısımdan tek taraflı yam...