Macbook Air M3 Ekranında Oluşan Piksel Hatası Garanti Kapsamında Sayılmadı

Macbook Air M3 modelini henüz dört ay önce aldım. Bir gün ofiste çalışırken ekran aniden karardı, matrix gibi kırmızı ve siyah çizgiler belirdi. Ekranın sağ ve sol köşelerinde piksel hataları oluştu. Bu piksel hataları çatlak gibi görünüyordu fakat ekranın ön yüzeyinde, cam kısmında herhangi bir çatlak yoktu. Cihazı Bursa Gürgençler servisine götürdüm. Oradaki ilk incelemede çalışan da kırık ya da çatlak olmadığını gördü ve piksel hatalarını birlikte tespit ettik. Ekranı kapattığımızda, o çatlak gibi görünen piksel hatası kayboluyordu. Ancak serviste gözle gördüğümüz hatalara rağmen, ekranı benim kırdığımı iddia ederek ekran ücretini talep ettiler. Bu çözüm ve tutumun sadece Apple Türkiye'deki yetkili servislerde yaşanabileceğini düşünüyorum. Yurt dışında olsaydı, ekranımı garanti kapsamında değiştirirlerdi. Hiçbir kusurum olmadığı halde, çalışırken oluşan piksel hatasının ücretini bana ödettiler. Paramı helal etmiyorum ve Apple'ın bu tutumunu herkese anlatacağım. Ekranı hiçbir şekilde garantiye dahil etmediklerini ve her durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söyleyeceğim.