Apple canlı destek

31.03.2026 tarihinde Özdilek Media Markt mağazasından Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü ilk gün denediğimde mikrofonun arızalı olduğunu fark ettim ve doğru düzgün kullanamadan, 03.04.2026 tarihinde mağaza üzerinden servise gönderilmesi için başvurdum. Üründe tüketici kaynaklı bir hasar ol...

Apple App Store üzerinden simcity Buildit adlı ea Mobile oyununda 1 Nisan tarihinde oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında, hem kartla hem de mobil ödemeyle ödeme yaptım. Ancak satın almak istediğim üründen hiçbir şekilde yararlanamadım, oyun içinde ilgili i...

Yaklaşık iki ay önce satın aldığım Apple Pencil kalemim, iki gündür iPad’imle eşleşmesine rağmen hiçbir uygulamayı açmıyor ve yazı yazmıyor. Kalem tablette bağlı görünmesine rağmen not alma ve benzeri hiçbir uygulamada tepki vermiyor, bu yüzden cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Apple can...

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “cep mobil” adlı satıcıdan Apple Airpods 4 Aktif Gürültü Önleme (MXP93TU/A) ürününü 6.888 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 419 910 729 0’dır. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz sahte olduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde Apple’ın asla kulla...

+4

4 ay önce akademik amaçla kullanmak için online olarak Teknosa’dan satın aldığım iPad Air cihazımda, Notlar uygulamasında el yazısıyla not alırken yaklaşık 2,5 haftadır sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında ve bu süreçte Apple destek hattıyla görüştüm, önerdikleri çeşit...

19 Haziran’da Dolap uygulaması üzerinden Apple Watch Ultra 2 model bir akıllı saat satın aldım. 20 Haziran’da ürün elime ulaştı ancak cihazı kullanmaya çalıştığımda, yazılımının iOS 26 Beta sürümünde olduğunu ve telefonuma bağlanabilmek için telefonumu da Beta sürüme yükseltmem gerektiğini fark etti...

N11 üzerinden 20.07.2025 tarihinde, 208317362535 sipariş numarasıyla Media Markt satıcısından Apple Watch Series 10 GPS 46 mm Alüminyum Kasa Spor Kordon M/L Akıllı Saat (Apple Türkiye Garantili) cihazını satın aldım. Ürün, 23.07.2025 tarihinde saat 16.50'de kargo firması tarafından bana teslim edild...

WhatsApp'tan mesajlaştığım kişiye yarım saat sonra kişilerimde silinmişti. Apple desteğini aradığımda, sorunun Gmail server ile alakalı olduğunu söylediler. Canlı destek ekibindeki kişi de aynı sorunu yaşadığını belirtti. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu an işimle ilgili olan çoğu numaram yok.

Ürünün amacı 50metreye kadar su geçirmezken 2 metre bile olmayan bir havuzda ürünüm su aldı ve açılmıyor. Garantiye gittiğimde bana vidalı sistem olmadığı için tamirini yapamayacaklarını söylediler. Bu saatin amacı buyken bana çözüm sağlanmıyor. Markadan destek talep ediyorum. Bir an önce iletişime...

Apple desteğe bağlandım. Türk Telekom mobil ödeme kullanamıyorum. Hesabıma mobil ödeme ekleyemiyorum dedim. Türk Telekom kod gönderiyor ama Apple kod hatalı hatası veriyor diye canlı desteğe bağlandım. Bağlandığım kişi benim sorunuma çözüm bulmak yerine, ben neden büyük harfle yazıyormuşum ona takı...

Apple destek üzerinden 3 iadem vardı. İade yapıldığı yazıyor fakat hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. 1 aylık bekleme sürecini de doldurdum. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum fakat bağlanmıyorlar. Saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Her türlü mağdur oldum. Şikayetçiyim.

18.04.2024 fatura tarihli Trendyol uygulamasından Vatan Bilgisayar satıcısından almış olduğum aır pods kulaklığım kusurlu geldi. 1.'si Gönderilen ürünü ben teslim almadım, şehir dışındaydım. 2.'si Ürünü teslim aldığım ve paketi açtığımda sağ kulaklığın mat, pürüzlü, sarımtırak bir görünüme sahip ol...

Dr. Online mağazasından iki ürün arasında kararsız kalınca telefonuma uyumlu olan ürünü canlı destek biriminden yardım alarak Apple MM093ZM/A 1 m USB-C Data ve Şarj Kablosu aldım. Fakat ürün geldi. Denediğimde telefona uymadı. Geri göndermek istedim. Kutusu açıldığı için kabul etmeyeceklerini söyled...

Apple markası güvencesi ile N11 çabuk üzerinden 25.01.2024 tarihinde Apple Airpods Pro kulaklık satın aldım. Ürünü açtığımda garantisinin 06.05.2025 tarihinde bittiğini gördüm. Konu ile ilgili aynı saat destek talebi oluşturdum fakat konu ile ilgili Herhangi bir aksiyon alınmıyor canlı destek üzerin...

Apple iPhone 13 cihazım var. Telefonumun tam 1 yıl daha üretici garantisi mevcut. Telefonumun ekranının üst kısmında leke gördüm ve Apple desteğe bağlandım. Apple destek, cihazı incelediğinde telefonumun donanımsal ve yazılımsal olarak sıkıntısız ve kusursuz bir mal olduğunu bana iletti. Ekrandaki l...

Temmuz ayında aldığım iPhone 13 iki hafta önce "sim yok" uyarısı vermeye başladı. Daha üç aydır kullandığım telefonu Zorlu Apple mağazasına servise bıraktım. Bana yaklaşık 28 k ücret çıkardılar. Garantisi olan ve hiçbir şekilde hasar vermediğimden emin olduğum cihaza neden onarım için para ödüyorum?...

10 Ekim 2020'de aldığım ve o günden itibaren mikrofonundan hiçbir zaman memnun kalmadığım Airpods cihazının, garantisi bitmeden 2-3 ay önce de kutusu şarj almamaya başladı ve Zorlu'ya götürdüğümde sağ olsunlar değişimi yaptılar. Bu değişimden sonra heveslenip acaba mikrofona da bir çözüm bulabilirle...

Elimdeki iPhone 11, satın aldığım günden beri kararsızlıklarıyla hayatımı zorlaştırıyor. Akasya AVM'ye servise götürdüm, sistem çakışmasıdır diye yeniden yüklediler. Telefon sıfırlandı, tüm ayarlar sil baştan. Sorunların bir kısmı devam etti, kendim de sıfırladım ama sonunda epey zor durumda kalınca...

3 yıldır kullandığım iPhone 11 Pro telefonum kendi kendine kapanıp açılıyor, 4-5 dakikalık kullanım sonrası ekran donuyor ve kapatıp açmadan düzelmiyor, aynı zamanda da cihazımın hızı ciddi derecede yavaşladı neredeyse hiçbir uygulamayı açmayacak hale geldi. Bu sorun bir anda oluştu ve gelişimi de ş...

Apple pencil'in ucu kırıldığı için Apple'dan uç almaya karar verdim. Öncesinde canlı destek ile de siparişin ne zaman geleceğini sordum ve 26 temmuzda aldığım ürünün 27 temmuzda geleceği söylendi. Gelen bildirimlerde de bu şekilde yazıyordu. Fakat sonrasında UPS'den takip ettim ve siparişin yeniden ...

2020 yılının başında aldığım 7. Nesil 128 GB'lik iPad'im 10 Temmuz tarihinde 17:30-45 saatlerinde beklenmedik bir şekilde kapandı ve bir daha da ne yaptıysak açılmadı. Öncelikle Force start yapmayı denedim ama işe yaramadı. O gün elime alışım gün içinde ilkti ve şarjı tamamen doluydu, yine de biraz...