to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Apple üzerinden, benim haberim ve iznim olmadan mobil ödeme yoluyla hattıma bağlı olarak işlemler yapılmış ve toplamda yaklaşık 5 000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım halde, defalarca kez Apple ile iletişime geçip durumu anlatarak bu ücretlerin kartıma iadesini talep ettim.
Apple destek ile yaptığım her görüşmede, izinsiz ve hile niteliğinde olan bu işlemleri detaylı şekilde açıkladım, hattımın kapalı olduğunu ve bu nedenle ödemelerin bana ait olamayacağını belirttim. Buna rağmen Apple, talebimi sürekli olarak reddetti, iade yapılamaz şeklinde cevap verip konuyu adeta başından savdı ve haksız yere çekilen bu tutarı tarafıma iade etmedi. Dünyaca bilinen, büyük bir marka olan Apple’ın bu kadar sorumsuz davranması ve müşterisinin arkasında durmaması benim açımdan kabul edilemez bir tutumdur.
Hiçbir şekilde onay vermediğim, sorumluluğunu kabul etmediğim bu işlemler nedeniyle mağdur durumdayım ve benden alınan yaklaşık 5 000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Apple kimliğime bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ile birçok işlem yapılmış ve 19.01.2026 Pazartesi günü toplamda 4.500 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. İşlemler, farklı tutarlarda çekimler şeklinde yapılmış olup, hiçbiri tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Bu işlemler sonr...
5 Ocak saat 16:58’de kapital bank’a ait kartımdan apple.com adına 45,56 USD tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu tarihte Apple üzerinden hiçbir alışverişim olmadığı halde kartımdan para çekildiğini fark ettim. Durumu hemen bankam kapital bank’a ilettiğimde, konuyu Apple’a...
24.11.2025 tarihinden itibaren hattıma ve Vodafone faturama, onayım ve iznim olmadan Apple üzerinden çeşitli tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. 24 TL ile başlayan ve sonrasında 59,99 TL, 64,99 TL, 249 TL, 39 TL, 10,99 TL gibi birçok kalem halinde devam eden bu ödemelerin hiçbirini ben gerçe...
Temmuz ayında bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden iTunes’a 2500 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar telefon faturama yansıtılmıştır. Olayı fark ettiğimde Apple ile iletişime geçtim, ancak iade talebim işlemin üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle ve şartlara uygu...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...
Yorumlar