Apple'dan İzinsiz Çekilen 5 Bin Tl Ve İade Reddi

Temmuz ayında Apple üzerinden, benim haberim ve iznim olmadan mobil ödeme yoluyla hattıma bağlı olarak işlemler yapılmış ve toplamda yaklaşık 5 000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım halde, defalarca kez Apple ile iletişime geçip durumu anlatarak bu ücretlerin kartıma iadesini talep ettim.

Apple destek ile yaptığım her görüşmede, izinsiz ve hile niteliğinde olan bu işlemleri detaylı şekilde açıkladım, hattımın kapalı olduğunu ve bu nedenle ödemelerin bana ait olamayacağını belirttim. Buna rağmen Apple, talebimi sürekli olarak reddetti, iade yapılamaz şeklinde cevap verip konuyu adeta başından savdı ve haksız yere çekilen bu tutarı tarafıma iade etmedi. Dünyaca bilinen, büyük bir marka olan Apple’ın bu kadar sorumsuz davranması ve müşterisinin arkasında durmaması benim açımdan kabul edilemez bir tutumdur.

Hiçbir şekilde onay vermediğim, sorumluluğunu kabul etmediğim bu işlemler nedeniyle mağdur durumdayım ve benden alınan yaklaşık 5 000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.