Onayım Olmadan Yapılan Mobil Ödeme Ve İade Reddi Mağduriyetim

Temmuz ayında bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden iTunes’a 2500 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar telefon faturama yansıtılmıştır. Olayı fark ettiğimde Apple ile iletişime geçtim, ancak iade talebim işlemin üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle ve şartlara uygun olmadığı belirtilerek reddedildi. Hangi şartlara uymadığını ise bana açıklamadılar. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da herhangi bir çözüm sunmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bilgilendirme mesajı almama rağmen onayım olmadan yapılan bu işlemin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.