to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinden itibaren hattıma ve Vodafone faturama, onayım ve iznim olmadan Apple üzerinden çeşitli tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. 24 TL ile başlayan ve sonrasında 59,99 TL, 64,99 TL, 249 TL, 39 TL, 10,99 TL gibi birçok kalem halinde devam eden bu ödemelerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim. Toplamda yaklaşık 1.250 TL civarında izinsiz işlem görünmekte ve bu tutar faturalara yansımıştır.
Hat ve faturalar benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, hem Apple müşteri hizmetlerini hem de Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmelerde, bu işlemlerin benim numaram üzerinden başka bir kişi tarafından, iznim olmadan gerçekleştirildiği kendilerinin de gördüğü ve bildiği ifade edildi. Buna rağmen iptal ve iade talebim "işlem onaylanmış görünüyor" denilerek reddedildi.
İznim ve onayım olmadan, başkası tarafından numaram üzerinden yapıldığı bilinen bu işlemler nedeniyle mağdur ediliyorum ve haksız yere borçlandırılıyor. Apple ve Vodafone tarafından, numaram üzerinden gerçekleşen bu izinsiz ve bana ait olmayan tüm ödemelerin incelenerek, yaklaşık 1.250 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür güvenlik ihlallerinin neden yaşandığının araştırılmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...
Bir oyundan ben yapmadan benim adıma alışveriş yapıldı, bu alışveriş tutarı faturama yansıdı. Vodafone operatörünü aradım Operatör ile görüştüm. Bu harcamayı benim yapmadığımı bir Apple cihaz üzerinden yapıldığını bana doğruladı. Benim bu harcamayı yapmamış olduğum için beni Apple'a yönlendirdi ve e...
Ekim ayı içerisinde, bilgim ve iznim olmadan adıma iTunes üzerinden toplamda 2.724 TL tutarında çeşitli satın alımlar yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. Satın alımlara ait belge numaraları şunlardır: MXG4HSHMJB, MXG4HSHMYJ, MXG4HSHN9H, MXG4HSHNKG, MXG4HSHQ5Y. Bu işlemlerle ilgil...
16 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 9465) üzerinden Apple ile ilgili bilgim dışında bazı işlemler yapılmış ve bu işlemler sonucunda yaklaşık 2073 TL tutarında bir harcama faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark...
Temmuz ayında bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden iTunes’a 2500 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar telefon faturama yansıtılmıştır. Olayı fark ettiğimde Apple ile iletişime geçtim, ancak iade talebim işlemin üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle ve şartlara uygu...
Yorumlar