Apple Watch Sport Loop Kayışındaki Renk Deformasyonu Garanti Kapsamına Alınmadı

26 Eylül 2025’te Vatan’ın online satış kanalı üzerinden satın aldığım Apple Watch Series 10 GPS 42mm Jet Black Aluminium Case with İnk Sport Loop ürünümün kutu içeriğinde yer alan İnk Sport Loop kayışta yaklaşık 10 aylık günlük kullanım sonrasında belirgin bir renk deformasyonu oluştu. Saat ve kayış bu süreçte deniz, havuz vb. Spor amaçlı ortamlarda kullanılmadı, yalnızca günlük, normal kullanım oldu.

Yaklaşık bir ay önce fark ettiğim bu renk atması için Apple’ın talimatlarına uygun şekilde yıkama denemesi yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. 6 Ağustos 2026 tarihinde Apple destek ile görüştüğümde, yaşadığım problem olağan yıpranma olarak değerlendirilerek değişim talebim reddedildi ve bu durumun garanti kapsamına girmediği belirtildi. İki yıl garantisi olan ve 2500 TL gibi yüksek bir bedelle satılan bir aksesuarın daha bir yıl dolmadan bu şekilde deforme olmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası ya da normal yıpranma gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün kullanım şartları ve süresi dikkate alındığında bu renk deformasyonunun üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Apple Watch ile birlikte aldığım İnk Sport Loop kayışın garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.