Apple Watch Bileğimde Yanık Oluşturdu, Çözüm Bekliyorum

Apple Watch Series 10 modelini yaklaşık olarak Vatan mağazasından satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Saatin ilk aldığım günden beri bileğimde zaman zaman kaşıntı gibi hafif rahatsızlıklar oluyordu, ancak bugün çok daha ciddi bir sorun yaşadım: Saat bileğimi ciddi şekilde yaktı ve cildimde yanık oluştu. Kendi imkanlarımla pansuman yapmak zorunda kaldım.

Faturam şu anda yanımda değil, ancak ürünüm garantili. Şu ana kadar Apple veya Vatan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir destek alamadım. Şu anda saati çok az kullanabiliyorum çünkü tekrar aynı sorunun yaşanmasından endişeliyim.

Bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ürünün incelenmesini, gerekirse değişim veya iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun genel bir sorun olup olmadığını da öğrenmek istiyorum.