Apple Watch Kasasında Boya Atması Ve Servis Desteği Alamama Sorunu

Apple Watch 10 46 mm model saatimi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, saatin kasasının sadece alt kısmında yani sensörlerin bulunduğu bilek temas bölgesinde önce kabarcıklar oluştuğunu, sonrasında ise bu bölgede boya atması sorunuyla karşılaştım. Saatin ekranında veya kasasında herhangi bir çizik, darbe ya da kullanıcı kaynaklı bir hasar kesinlikle yoktur.

Yaşadığım bu sorun sonrasında, ürünü Apple yetkili servisine teslim ettim. Ancak servis tarafından tarafıma sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip yardımcı olunamayacağı söylendi. Herhangi bir çözüm veya ücretli onarım/değişim de önerilmedi.

Cihazımın hiçbir şekilde hatalı kullanımım sonucu zarar görmediğini, boya atma sorununun üretimle ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünüm için değişim veya ücret iadesi talep ediyorum.