Apple Macbook Pro Kasa Renk Solması

11 Haziran 2023 tarihinde satın aldığım Macbook Pro M2 Pro model bilgisayarımın trackpad'inin sol tarafında belirgin bir renk solması meydana gelmiştir. Bu sorun, cihazın estetik görünümünü ve dolayısıyla genel kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemektedir. Cihazımı satın aldığım tarihten itibaren son derece dikkatli bir şekilde kullanmaktayım.

 Herhangi bir dış etken veya zarar verici bir durumla karşılaşmadım. Bu nedenle, söz konusu sorunun üretim veya malzeme hatasından kaynaklandığını düşünmekteyim. Apple Zorlu servisinin herhangi bir inceleme bile yapılmadan verdiği cevapta, bu sorunun kozmetik bir mesele olduğu ve teknik olarak müdahale edilemeyeceği belirtilmiş olsa da, cihazın yüksek fiyatını ve Apple markasının kalite vaadini göz önünde bulundurduğumda, bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. 

Kullanıcı olarak, satın aldığım ürünün malzeme kalitesinin ve dayanıklılığının, markanın vaat ettiği standartlarda olmasını beklemekteyim. Bu bağlamda, cihazımın ilgili servis tarafından yeniden incelenerek, gerekli onarım veya değişimin yapılmasını talep ediyorum. 

Ayrıca, bu tür sorunların önlenmesi için kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını öneriyorum. Konu hakkında en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.