to read complaints and reviews, or file yours.App Store Üzerinden Kapalı Kartımdan Yetkisiz 1000 TL Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
10 Kasım tarihinde Akbank kredi kartımdan App Store üzerinden coldtrace Premium adlı uygulama için 1000 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Kartımı özellikle internetten alışverişe kapattığım halde bu çekimin yapılmış olması ve aboneluğin yenilenmesini istemediğim bir dönemde otomatik olarak ücret alınması benim açımdan haksız bir işlem olmuştur.
Bu işlemden hemen sonra aboneliği iptal ettim ve Apple’ın report sayfası üzerinden iki kez iade talebinde bulundum. Her iki talebim de hiçbir iletişim kanalı sunulmadan, ek bir açıklama yapılmadan reddedildi. Öğrenciyim ve bu 1000 TL, o an için elimdeki son paramdı; bu tutarın habersiz şekilde ve iptalden sonra iadesiz kalması beni maddi ve manevi olarak zor durumda bıraktı.
App Store’un, internet alışverişine kapalı olan kartımdan bu ücreti nasıl çekebildiğinin açıklanmasını ve coldtrace Premium aboneliğine ilişkin olarak tahsil edilen 1000 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
