Airpods Pro Kulaklığım Sürekli Arızalı, Tamirden Sonuç Alamıyorum

08.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından satın aldığım Airpods Pro kulaklığımda sürekli olarak sağ kulaklık arızası yaşıyorum. Sağ kulaklığın şarjı %100 görünmesine rağmen çalışmıyor ve bu sorun satın aldığım günden beri devam ediyor. Ürünü iki kez tamire gönderdim, her seferinde "tamir edildi" denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Sıfırlama işlemini de defalarca denedim fakat sonuç alamadım.

Toplamda 13 bin lira ödeyerek aldığım bu ürünü 5 ayda ancak bir ay kullanabildim. Fatura ve garanti belgem mevcut, ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Sorunun sürekli yaşanması ve iki kez tamir edilmesine rağmen düzelmemesi nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünün iadesini ya da yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.