Apple Store teknik servis

17.08.2025 tarihinde Gürgençler mağazasından Apple iPhone 16 Pro 256 GB telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ses sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1–2 ay sonra Gürgençler bayisine götürdüğümde cihazda ses sıkıntısı olduğunu söylediler ve beni Apple yetkili servisine yönlendirdile...

İPhone 15 Pro 256 GB cihazımı Teknosa Vadi İstanbul mağazasından aldım. Yaklaşık 2025 yılının 9. Ayında telefonun portre kısmında toz tespiti yapıldı ve portre yakın çekimlerde kamerayı sağlıklı kullanamıyordum. Bu nedenle cihazımı Zorlu Center’daki Apple Store’a götürdüm. Oradaki ekip tozu temizley...

28.07.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa’dan iPhone 16 satın aldım (fatura no: Dpo2025000002419, tutar: 70.571 TL). Aldığımın ertesi günü telefonun şarjı bitti ve bir daha açılmadı. Şarja takmama rağmen cihaz şarj almadı. Bunun üzerine ürünü aldığım Teknosa mağazasına gittim, beni Zorlu App...

17 Ekim 2025’te, iPhone 8 Plus cihazımı şarj olurken temas problemi yaşadığım için Akasya AVM Apple Store'a götürdüm. Cihazın ön kamerasını temizlerken görevli arkadaş, silgiye benzer bir aparatla bastırınca ekran orada, gözümün önünde kırıldı. Teknik servis bu durumu kabul edip zararın kendilerind...

iPhone 16 Pro Max cihazımda yaklaşık 20 gündür sürekli olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum. Cihazımın ekranı tamamen kapandı ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Sorun başladığından bu yana cihazı yeniden başlatmayı denedim ve teknik servise başvurdum. Teknik servis, cihazda sıvı teması tespit edil...

Apple Akasya Şubesinde, telefonumu aldığımdan beri var olan teknik sorundan dolayı randevu alıp götürmüştüm, telefonumda enine siyah ekran çıkıp dokunmatiği çalıştığı halde görüntü vermediği için götürdüm, ekranda ne de kasada her şekilde sağlam olan telefonumu alıp incelemeye başladılar yaklaşık 3-...

Airpods 3. Nesil kulaklık sol tarafı çalışmıyor kulaklığın 03.10.2024 tarihinde cihazı Zorlu Center Apple şubesine götürdüm cihaz kirli cihazı temizleyelim dediler. Tamam dedim orada deneme fırsatım olmadı iş yerine yetişecektim cihazı yolda kontrol ettim yine sol taraf çalışmıyordu. Bir gün sonra 0...

Apple store'dan 27.04.2024'de 3 adet kordon aldım. Kordonlardan biri Solo loop uçuk nane olarak geçiyor. Kordonu saatime takıp koluma takmak için esnettiğim anda ufak bir yırtık oluştu. Başarı teknik servis ve Apple kıdemli departman ile yaptığım görüşme sonra bu hasarın garanti kapsamına girmediğin...

İstanbul Akasya Apple store'da 3 yıllık iPhone 7 cihazımın batarya değişim işlemini yaptırdım. Cihazım hasarsız ve yeni durumda. 2700 TL gibi bir ücret ödedim (mayıs 2024). Ancak şu an mağdur edilmiş durumdayım. Cihazım, eski bataryama göre bile daha kötü performans sergiliyor. Her şeyden önce şarj...

17 Mart 2024 tarihinde, Bağdat Caddesi Apple Store'a iPhone 8 Plus model telefonumu batarya değişimi için verdim. Mikrofon kısmı bozuk olarak verdiler! Telefonumu teslim aldıktan sonra yaptığım ilk görüşmede karşı tarafa sesimin gitmediğini, ses kısmının bozulmuş, karşı tarafa sadece cızırtı gitti...

5 ay önce iPhone 14 aldım. Aldıktan 1 ay sonra telefon tamamen dondu. Akasya AVM'ye götürdüm. İnanılmaz derecede kaba davranışlarla karşılaşıp, aşırı ısrar ettikten sonra hizmet alabildim. Telefonumu geri aldığımda, tam anlamıyla onarılmamış gibiydi. 20 gün sonra tekrar dondu. İstanbul'a gelemiyorum...

2023 mart ayında Airpods Pro'larımı Noice Cancelling doğru düzgün çalışmadığından ve şarjı azalırken hemen kapandığından Zorluda bulunan Apple Store'a götürdüm. Orada sadece kulaklıkları değişip, asıl hakkım olan yeni Airpods Pro vermedikleri için bir senedir sorum yaşıyorum. Değiştirdikleri Kulaklı...

Bir MacBook Pro M1 Max sahibiyim. Cihazımın pil sorunundan dolayı Kapadokya'dan kalktım, İstanbul Zorlu Center'daki Apple Store mağazasına gittim. 23 Aralık tarihinde randevu saatimde oradaydım. Şikayetimi dile getirdim ve 'bilgisayarınızı sizden 5 gün almak zorundayız' denildi. Cihazım alındı ve be...

13 Kasım 2023 tarihinde Akasya AVM Apple mağazasından aldığım, magsafe uyumlu mikro Dokuma kılıfım yaklaşık 7 gün içerisinde solmaya ve soyulmaya başladı. Durum ile alakalı teknik servis ile görüştüğümde değişim üzerine kampanya olduğundan bahsedildi. Bu zaman içerisinde daha 10 gün bile olmamışken ...

Zorlu Center Apple teknik servis 'de kullanmakta olduğum 13 Pro 'da üç kamera arızalı olduğundan dolayı değişim yapıldı değişim yapıldıktan daha sonra telefon aramalarımda karşı tarafa sesim Hiçbir şekilde karşı tarafa gitmediğini fark ettim Ve tekrar Zorlu santra giderek Ve tekrar Zorlu Center gide...

Apple iPhone 14pro max telefonla beraber orijinal kılıfı aldım bir zaman sonra alt köşesinden çatlamaya başladı ve sonrasında bir parça koptu. Telefonumu düşürmedim kılıfa kesici bir aletle müdahale etmedim. Kısaca sadece oradaki minik bir kabarcığın büyümesi ve imalat hatası AVM deki Apple store da...

Batarya değişim nedeni ile Akasya - Apple Store - Apple 'a rezervasyon oluşturdum ve gittim. Telefonumu teslim ettim ve 1 saat içerisinde geri alabileceğim söylendi. Telefonumu almaya gittiğimde ise yeni takılan bataryanında bozuk olduğunu dile getirdiler ve değişim yapamadıklarını bildirdiler. İl d...

03.10.2023 tarihinde Bağdat Caddesi App Store mağazanızdan kameramla alakalı teknik servis desteği almaya gittim 14:20 randevumdu. Benimle ilgilenen hanımefendi telefonumu alıp içeri gittiğinde o sırada farkında olmadan video çalışmış, kayıda alınmış ve arkamdan söyledikleri ekiple beraber hakaret, ...

1 Eylül 2023 tarihinde Apple Watch se 2. Nesil saatimin, kordon ve saatin oturmamasından kaynaklı yaşadığım problem ile ilgili Akasya Apple'a gittim. Randevu saatim 19:30'du fakat işleme 19:50 geçe alındı orası ayrı bir konu. Yoğunluk olabilir ama ben randevuya 5 dakika geç kaldığım zaman randevum i...

Vodafone'dan aldığım 0 kapalı kutu cihaz açılır açılmaz Face ID, flash açılmama ve çok fazla ısınma sorunu yaşattı. Bu yüzden bende elime ulaştığının ertesi günü Zorlu Apple servisine götürdüm. Zorlu'da çalışan teknik servisteki arkadaş bunun donanımsal bir sorun olduğu cihazın kusurlu bir ürün oldu...

Merhaba 30.03.2023 Tarihinde iPhone 13 cihazı satın aldım cihazım sürekli kurtarma moduna alarak kendini kapatıyor iki kez garantiye gönderdim sadece yazılım yükleyip gönderdiler. Hata aynı şekilde devam ediyor. Cihaz değişimi ya da ücret iadesi bekliyorum.

26.03.2023 tarihinde Apple Store Bağdat Caddesi şubesinden satın aldığım iPhone 14 model telefonum 3 ay geçmeden kamerası aniden bozulmuştur. Apple online destek ile iletişime geçtim, testler yapıldı, güncellemeler yapıldı sorun anlaşılmadı ve çözülmedi. Teknik servise yönlendirildim, İzmit Troy ser...

19 Mayıs Apple Akasya'dan iPhone 13 cihazı aldım. 6 Haziran günü telefon kullanım durumunda kapanma, açılma ve bir daha açılmama sorunu ile karşılaştım. 8 hazirana randevu bulup Apple Akasya'ya gittim. Bana donanımı hatalı bir bozuk telefon sattıkları için aynı model yeni bir cihaz istediğimi belirt...

Yasal süreç başlatacağım! Apple iPhone 11 128 GB cihazımda servis yok ve hücresel ağ sorunu şikayeti yaşadım. İlk önce Apple destekle görüştüm ve yazılımsal olmadığını sorunun donanımsal bir hata olduğunu ve Apple Store mağazalarına götürüp onarımı teslim etmem gerektiği söylendi. Bende 11 Mayıs 17....

+3