to read complaints and reviews, or file yours.İphone 16 Pro Max'te Garanti Dışı Bırakılan Siyah Ekran Sorunu Ve Mağduriyet
iPhone 16 Pro Max cihazımda yaklaşık 20 gündür sürekli olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum. Cihazımın ekranı tamamen kapandı ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Sorun başladığından bu yana cihazı yeniden başlatmayı denedim ve teknik servise başvurdum. Teknik servis, cihazda sıvı teması tespit edildiğini ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığını belirtti. Ancak cihazımda kesinlikle herhangi bir sıvı teması olmamıştır.
Cihazımı Sakarya’daki Apple Store’dan nakit olarak satın aldım ve fatura/sipariş numaram Mse2025000000034’tür. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak şu ana kadar yalnızca garanti dışı olduğu bilgisi verildi ve çözüm için henüz bir yanıt alamadım.
Cihazımın bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Garanti kapsamında olmasa da mağduriyetimin giderilmesini, en azından uygun koşullarda onarım veya değişim sağlanmasını talep ediyorum.
