to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Kaleiçi İmaret Sokak’ta 2016 model Renault Symbol aracım arızalandı ve Ankara Sigorta’dan çekici talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, çekicinin Kaleiçi’ne giremeyeceğini belirtti. Oysa Kaleiçi’ne çekici girmesini engelleyen herhangi bir durum yoktu. Bu...
Sigortam.net isimli firmadan yeni aldığım motosikletime sigorta yaptırdım. Plaka zeyli yapılması gerektiğini söylediler. Plakam çıktıktan sonra zeyil için hemen başvurdum, çünkü şehir dışına gitmem gerekiyordu. Aradığımda zeyil işleminin yapılıp yapılmadığını sordum, başarısız olduklarını belirttile...
27.01.2025 tarihinde Trabzon Şanlı Sigorta acentesi aracılığıyla Ankara Sigorta’dan Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu malı Sorumluluk (trafik) sigortası yaptırmak istedim. Ancak acente, trafik sigortasına ek olarak acil sağlık sigortası da yaptırmam gerektiğini, bunun zorunlu olduğunu belirterek i...
"Öncelikle ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Bu ilgi ve alakanızın şikayet derecesine ulaşmadan önce olmasını temenni ve tavsiye ederim. İyi çalışmalar."
Ankara Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 yıldır hem genel müşteri hizmetleriyle hem de acentemle iletişim kurmak...
16.07.2025 tarihinde Acıbadem Hastanesi’nde anjiyo oldum ve sağlık sigortam kapsamında Ankara Sigorta’dan ödeme talebinde bulundum (Poliçe No: 158677710). Ameliyat sonrası gerekli olan tüm belgeleri ve evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, tarafıma sürekli olarak ek belge talepleriyle zorluk ç...
Renault Clio 2014 model aracım için Ankara Sigorta’dan peşin ödeme ile ful kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenlenirken meslek bilgilerim sorulduğunda muhasebeci olduğumu beyan ettim ve hiçbir zaman malı müşavir olduğumu belirtmedim. Ayrıca, poliçe düzenlenirken benden herhangi bir meslek belgesi ...
Citroen C4X marka aracım, Bolu’da gerçekleşen maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştı. Kaza sonrası oluşan değer kaybı ile ilgili tüm evrakları hazırlayarak yaklaşık 1 ay önce Ankara Sigorta’ya, Ö**** D***** isimli uzmana e-posta yoluyla ilettim. Ancak bu başvuruma bugüne kadar hiçbir şekilde dönü...
22/09/2024 tarihinde annem Menekşe Karcı adına Ankara Sigorta'ya, poliçe numarası 105456074 ile değer kaybı iadesi başvurusunda bulunduk. Başvurumuzun üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen hala herhangi bir geri dönüş alamadık. Evrak eksikliği olduğu söylendi, ancak tüm eksik evrakları tamaml...
07.08.2025 tarihinde, mücbir sebepler nedeniyle aracımı sattığım için Ankara Sigorta’dan 30.915₺ tutarındaki trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. Sadece 17 gün kullanmama rağmen, poliçemin iptalinde 6.145₺ kesinti yapılarak 24.777₺ iade edileceği bildirildi. Oysa genel tutarı 365’e bölüp 17 gün...
2 Haziran’da Ankara Sigorta'da trafik sigortam kapsamında hasar dosyam açıldı. Tüm gerekli belgeleri sundum, eksper raporu hazırlandı ve dosyam kapatıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 400.000 TL tutarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca Ankara Sigorta müşter...
29 Haziran’dan bu yana Kocaeli İzmit’te 5 kasa BMW marka aracımın parça temini için Ankara Sigorta ve parça tedarikinden sorumlu Frit Asist firmasıyla sorun yaşıyorum. Trafik sigortam kapsamında, 4 milyon TL değerindeki aracım haftalardır serviste bekliyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. F...
Ankara Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında yaşadığım hasar nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağdurum. Poliçe numaram 105266194, hasar dosya numaram ise 1667501’dir. Hasar, Niğde Bor Bahçeli’deki evimde meydana geldi. Banyoda fayans ve karolarda boydan boya çatlama ve kırıklar oluştu. Defal...
Her hastaneye geldiğimde, Ankara Sigorta e-Nabız geçmişimi talep ediyor. O kadar özel sağlık sigortası ile çalıştım, hiçbiri bu şekilde bir uygulama yapmadı. Saatlerce hastanede onay almak için bekletiliyorum. İlk kez karşılaştığım bir hastalık konusunda bile değerlendirme yapıp e-Nabız kaydı istiyo...
"Bilinçsiz müşteri temsilcisi kurbanı oluyorduk üzerine basa basa sorduğum yetkili serviste yaptıramıyorum doğrumu anladım diye evet denildi sonra müşteri temsilciliğinden arandım ve servis randevum oluşturuldu"
Cam değişimi var denilen kaskoda, sonradan Türkiye'de belirlenen beş noktada değişim yapıldığını öğreniyorsunuz. Ben arabamı servise getirerek orijina...
03.06.2025 tarihinde yaşanan bir hasar sonucu, Ankara Sigorta'dan yaptırmış olduğum kasko kapsamında 2021 model Fiat Egea, 55 agr 565 plakalı aracım pert oldu. Hasar dosya numaram 1665299’dur. Pert kararı tarihinden bu yana, yani 45 gündür tarafıma pert bedeli ödenmemiştir. İlk aşamada, aracımın ra...
"Şikayet sonrası sigorta firması iletişime geçti, cam değişiminin onaylandığı bilgisi verildi. Teşekkürler..."
07.11.2024 başlangıç tarihli ve 115695025 poliçe numaralı Ankara Sigorta kasko sigortam kapsamında, Nissan Qashqai aracımın ön camı çatladı. 03.07.202...
21 Temmuz 2025 tarihinde Kırıkkale'de Ankara Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti almak istedim. Ancak, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mesafenin uzak olduğu gerekçesiyle çekici hakkımı kullanamayacağım söylendi ve ek ücret talep edildi. Oysa poliçemde çekici hizmeti açıkça yer alı...
27 Haziran 2024 tarihinde başlayan dosyam (000001671542) kapsamında, İzmir’de Ankara Sigorta aracılığıyla yüzde yüz haklı olduğum bir trafik kazası sonrası aracım pert oldu. Karşı tarafın sigortasından pert işlemleri başlatıldı ve 251.000 TL ödeme yapılması gerekiyor. Ancak, aradan geçen süreye rağm...
Aracımın jantını sürttüğümden dolayı, Ankara Sigorta'nın yetkili servisi olarak çalıştığı ALC Servis Halkalı şubesini telefonla arayarak durumu anlatt...
20 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası Ankara Sigorta kaskom kapsamında ikame araç alma hakkımı kullanmak istedim. Poliçemde yazan teminatların iyi olduğuna inanarak işlemleri başlattım ancak süreçte büyük sıkıntı yaşadım. Öncelikle, tarafıma gönderilen ilk ikame araç hem çok geç ulaştı hem...
Sizin beraber çalıştığınız Z***** K****** Sigorta Ekspertiz, günlerdir aramama rağmen asla geri dönüş yapmıyor. Yaklaşık 1 aydır geri dönüş yapmaları için bekliyorum. Sizlere gerçekten soruyorum; sizin çalışma sisteminiz insanları mağdur etme üzerine mi kurulu? Hakkımı helal etmiyorum. Allah'a haval...
Bir ay önce carglass Bostancı servisine cam değişimi için başvurdum. Tüm gerekli evraklar ve a. Ş. Çalışanı olduğuma dair belge servis tarafından 9-10 Temmuz tarihlerinde Ankara Sigorta'ya gönderildi. Fakat sigorta şirketi 28 Temmuz'a kadar dosyayı açmadı ve hala evrakların kendilerine ulaşmadığını,...
08.01.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan saat 13.22'de 6x929,30, saat 13.16'da ise 3x1583,33 TL bilgim dışında para çekilmiştir. Bankamı aradım kartımı kapattırdım. Ankara Anonim Türk Sigorta ile iletişime geçemiyorum. İletişime geçebileceğim hiçbir temsilci yok. En yakın zamanda ücret iadesi ...
Ankara Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.