to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’dan Eksik Ve Hasarlı İkame Araç Nedeniyle Mağduriyet Ve Masraf
Volkswagen Passat 2016 model aracım için Ankara Sigorta kasko hizmeti kapsamında 08.09.2025 tarihinde ikame araç talebinde bulundum. Ancak tarafıma hem geç teslimat yapıldı hem de gönderilen araçlar hem segment olarak poliçemde belirtilen d segmenti yerine b segmenti olarak gönderildi, hem de araçlar hasarlı ve ağır sigara kokulu şekilde tarafıma teslim edildi. Her gelen araçta benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle 2 gün boyunca araçsız kaldım ve iş yerime, çocuklarımı okula götürüp getirmek için taksiyle ulaşım sağlamak zorunda kaldım. Bu süreçte yaklaşık 4 bin tl masraf yaptım. Elimde, gönderilen aracın hasarlı olduğuna dair fotoğraflar da bulunmaktadır.
Şikayetimi Ankara Sigorta müşteri hizmetlerine ilettim ancak yaşadığım sorunlar çözülmedi. 143129248 numaralı poliçem kapsamında, kasko poliçemde yazan segmentte ve temiz, hasarsız bir ikame araç sağlanmasını, ayrıca mağduriyetim nedeniyle yaptığım masrafların karşılanmasını talep ediyorum. Ankara Sigorta’nın müşterilerine yakışır bir şekilde çözüm sunmasını bekliyorum.
Sayın Asım A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Merhabalar halen umarsızca bekliyoruz teşekkürler
Evet Ankara Sigorta bugünde umarsızca beklemeye devam
Sayın Asım A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Zaten vermiş olduğunuz numaradan sonuç alamadığımız için buraya yazmıştık
