to read complaints and reviews, or file yours.İade Başvurusunda Sürekli Hata Ve Ödeme Bulunamıyor
Kendi adıma e-Devlet üzerinden 500 bin sosyal konut projesi kapsamında Ankara Merkez için TOKİ başvurumu 11 Kasım tarihinde yaptım. Başvuru sonrasında verilen Halkbank IBAN’ına, kendi Ziraat Bankası hesabımdan 14 Kasım saat 15:55’te 5.000 TL’yi havale olarak gönderdim. Kura sonucunda ismim 27 Şubat tarihinde açıklandığında listede yer almadı.
Kura sonrasında para iadesi için Emlak Konut üzerinden T.C. kimlik numarası ve telefon numarası bilgilerimi girerek iade başvurusu yaptım; ancak sistem sürekli “yanlış veya eksik bilgi girdiniz” uyarısı veriyor. 1 Mart tarihinden bu yana farklı günlerde defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum. Bugün ayrıca Diyarbakır’da Ziraat Bankası ATM’si üzerinden de iade başvurusu denedim ve bu sefer de “Girmiş olduğunuz bilgilere ait ödeme bulunamamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım.
Başvuru esnasında hiçbir aksilik yaşanmazken, iade sürecinde bu kadar sorunla karşılaşmam hem mağduriyet yaratmakta hem de sürece olan güvenimi zedelemektedir. TOKİ başvurum için yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, başvuruyu yaptığım Ziraat Bankası hesabına hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu tür sistem hataları nedeniyle vatandaşların daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum.
