Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ümit sonucu yetersiz buldu

Ankara Sigorta'dan Şikayetçiyim

profile
01 Eylül 2025 16:15
638

Ankara Sigorta trafik poliçem kapsamında bana özel olarak sunulan göz ve diş muayenesi hizmetlerinden faydalanmak istedim. Ancak Adıyaman’da anlaşmalı kurum olmadığını belirten müşteri temsilcileri, herhangi bir kurumdan fiyat alıp kendilerine bildirmemi söylediler. Göz muayenesi için fiyat alıp ilettim, uygun bulunduğu belirtildi ve muayene olduktan sonra faturayı gönderdim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Diş muayenesi için ise sadece Adıyaman Park Hospital’dan fiyat alabildim ve bunu da müşteri temsilcisine ilettim. Başta fiyat almam istenirken, sonrasında anlaşmalı kurumları olduğu belirtilerek talebim reddedildi.

Bu süreçte müşteri temsilcilerinin çelişkili ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle mağdur oldum. Tüm görüşmelerimiz kayıt altına alınmış olup, konuşmalar incelendiğinde yanlış bilgilendirme açıkça görülecektir. Ayrıca ilçeden Adıyaman merkeze gitmek zorunda kaldım ve yol masrafları dahil olmak üzere toplam da 15.200 TL’yi kredi kartı ile ödedim.Ayrıca diş için hastane benden röntgen talebinde bulundu 200 TL para talep etti. 200 TL'yi ödedim sonra Ankara Sigorta ile iletişime geçtim kabul görmeyince 200 TL yandı. Röntgen sonucumu almak isteyince de hastane uğraştı uğraştı vermedi. Ayrıca Hastaneden de bu konu için şikayetçiyim.

Tüm masraflarımın ve yaptığım ödemelerin iadesini, ayrıca yanlış bilgi veren müşteri temsilcisinin gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.

01 Eylül 2025 16:46 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sayın Ümit K., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

02 Eylül 2025 13:08

Sayın Ümit K., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Ümit
Ümit
15 Eylül 2025 15:20

06/09/2025 tarihinde ödemelerin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir dönüş oldu ne de ödeme yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ankara Sigorta Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
23 Mayıs 2025 19:00
761
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonucu Oluşan Durumda Sağlık Sigortası Kapsam Dışı Bırakıldı

profile
21 Ekim 2025 23:36
1.342

profile
16 Aralık 2024 21:03
2.788

profile
26 Ekim 2024 00:02
1.177
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Kasım 2024 10:09
3.884
Ankara Sigorta İptal Edilemeyen Sağlık Poliçesi
Ankara Sigorta İptal Edilemeyen Sağlık Poliçesi
Benzer Şikayet Yaz