to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Düzenlenen Ek Poliçe Ve Haksız Ücret Tahsilatı
09/09/2025 tarihinde 43NN933 plakalı aracım için Ankara Sigorta merkezinden zorunlu trafik sigortası yaptırmak istedim. İşlem sırasında, 186684581 numaralı zorunlu trafik sigortası poliçem hazırlanırken ayrıca 186684580 numaralı acil sağlık sigortası poliçesi de tarafıma bilgi ve onayım olmadan düzenlendi. Bu ek poliçenin varlığını ve 3.525,00 TL’lik ek ücretin alındığını ödeme işlemi sırasında öğrendim.
Durumu hemen Ankara Sigorta’ya ilettim ve bu işlemin hukuka aykırı olduğunu, zaten mevcut bir sağlık sigortamın bulunduğunu belirttim. Ancak bana 'Zorunlu trafik sigortası yapılırken acil sağlık sigortası da yapmak zorundasınız' şeklinde bir yanıt verildi ve talebim olumsuz karşılandı. Oysa aracımın zorunlu trafik sigortası bedeli 8.244,58 TL iken, toplamda 11.770,00 TL tahsil edildi ve fazladan alınan 3.525,00 TL tamamen talebim ve onayım dışında kesildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tarafımdan alınan 3.525,00 TL’nin haksız ve yersiz olduğunu düşünüyorum. Bilgim ve onayım olmadan düzenlenen 186684580 numaralı acil sağlık sigortası poliçesinin iptal edilerek bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet G., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Mehmet G., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
