to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta Kasko Poliçemdeki Servis Haklarım Sunulmuyor, Çözüm Bekliyorum
Ankara Sigorta’dan Volkswagen T-Cross 2023 aracım için yeni nesil kasko poliçesi satın aldım. Poliçem kapsamında yılda iki kez yararlanabileceğim 3. Grup servis hizmetleri (ozon sterilizasyonu, lastik ve jant parlatma, motor temizleme, cam su kaydırıcı ve far temizliği) bulunuyor. Ancak bu hizmetleri almak için 2 gündür uğraşıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Çağrı merkezinizi aradım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ne Isparta’da ne de Konya’da bu hizmetleri sağlayacak bir servis yönlendirmesi yapılmadı. Poliçemde bu hizmetlerin açıkça yer aldığı yazılı belgem de mevcut. Şimdiye kadar poliçem başladığından beri bu haklarımdan hiç yararlanamadım. Hizmetler poliçe bedeline dahil olarak sunulmuştu.
Bu kapsamda, poliçemde yer alan bu servis hizmetlerinden en kısa sürede yararlanmak istiyorum ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Aytuğ K., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Aytuğ K., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Teşekkür ederim
