Ande Tesettür

İade talebi oluşturdum. Kaç günden beri, 'Şu kadar gün sürer, süreç bu kadar günde sonuçlanır' tarzı bir açıklama yapılmadı. Üstelik yazmamama rağmen, doğru düzgün bir muhatap da bulamadım. Çarşamba günü kargoladım. Bugün bir hafta oldu, hâlâ haber yok. Ferace istemiştim, bir beden çok büyük oldu.

Ande Tesettür adlı firmadan aldığım ürünü iade etmek istedim. Ancak MNG Kargo'nun olmadığı ilçede, ürünü iade etmek için mutlaka MNG Kargo ile göndermem gerektiğini, aksi takdirde iadenin kabul edilmeyeceğini söylediler. İade kargo ücretini cebimden ödeyip başka bir firma ile gönderim yapmak istemem...

Kızım için elbise siparişi verdim. Çalıştıkları MNG Kargo, Tokat Reşadiye'ye kargo getirmiyormuş ve 100 km ötedeki kargo bayisinden ürünü almamızı istiyorlar. Tam 100 km mesafe var ve Ande Tesettür yetkilisine bunu sorduğumda, 'Hangi kargo sizin oraya geliyor, niye sipariş verdiniz?' şeklinde bir ya...

Ande Tesettür firması, hukuka aykırı şekilde iade edilen ürünlerde kargo bedelini alıcıdan kesinti yaparak tahsil ediyor. Eşim, www.andetesettur.com isimli internet sitesinden ferace satın aldı. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü iade ettik ve 160 TL kesinti yapılarak ücret iadesi gerçekleştirildi. F...

İnternetten sipariş verdim, ancak ürün çok kalitesizdi ve görseldekiyle hiçbir alakası yoktu. İade etmek istedim fakat kabul edilmedi. Müslin takım almıştım, fakat ürünler ilk kullanımda sorunlu çıktı. Bu ürünler hiç kullanılacak gibi değil. Şu an çok pişmanım ve param boşa gitti.

Ande Tesettür Giyim'den 5 adet ürün siparişi verdim. 26.06.2025 tarihinde siparişim oluşturuldu, 27.06.2025 tarihinde ürünler kargoya verildi. Fakat ürünleri 02.07.2025 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda, 5 ürün sipariş vermeme rağmen paketin içinde sadece 2 ürün vardı ve yalnızca iki ürün gö...

Ande tesettür giyim markasından 08-06-2025 tarihinde elbise ve şal sipariş ettim. İkisi de aynı renkti. Ürünler geldiğinde şal istediğim renkte elbise ise farklı renkti. Kendilerine yazdıklarımda yoğunluktan ötürü dediler. Değişim için gönderdim. Bu süreçte sınavlarım olduğu için pek yazamadım ve bi...

Eşim için elbise aldım, ancak kumaşı kalitesiz olduğu için iade ettim. Kargo üç gün önce ellerine ulaştı ama para iadesiyle ilgili ne bir mesaj ne de bildirim aldım. Daha önce alışveriş yapmamıştım, tavsiye üzerine aldık. Umarım hayal kırıklığı olmaz. İyi günler.

Rengi "bej" olan bir elbise aldım, fakat elime gelen ürün kahverengiydi. Durumu firmaya ilettiğimde benden fotoğraf göndermemi istediler, ben de gönderdim. Kıyafetin rengi fotoğrafta net bir şekilde görünmesine rağmen, fotoğrafla oynadığımı iddia ettiler. Kullandıkları olumsuz üslubu bir kenara bıra...

https://www.andetesettur.com sipariş verdim. Bayram için sistemlerine düşmemiş. Kargom nerede diye yazdım. Yazdığım halde 2 gün WhatsApp üzerinden bana cevap vermediler. Instagram'dan yazdım. Siparişimi tamamlayamamışım diye ben suçluymuşum ama ben ödememi yaptım dekontumu aldım. Ben bunları söyleyi...

Ande tesettür 07.05.25 de Ürünümü hemen göndermeme. Rağmen ürünümün iadesini yapmıyorlar. İlgilenen yok mesaj atıyorum dönen yok tam bir pişmanlık. İnsanları geçiştirip duruyorlar. Ürün iadesi bu kadar zor olmamalı. Diğer firmalar bu şekilde çalışmıyor kaç gündür ne inceliyorsunuz?

Bu firmadan ferace aldım. İade süreci için hemen geri dönüş sağlanmıyor. Mesajlara çok geç cevap veriyorlar. Andetesettür bir pişmanlıktır. 'İncelenecek ürün' deniliyor, 'Haber ederiz' deniliyor. Hâlen bir icraat yok. Üşenmeden CİMER'den şikayet edeceğim, geri dönüş sağlanmazsa.

Ürünü bin bir zorlukla iade ettim. Bana, 7 gün içerisinde paranızın hesabınıza yatacağından emin olabilirsiniz denilmesine rağmen, param hâlâ yatmadı. Üstelik, yetersiz iletişim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım...

Ande tesettür'den aldığım feracenin hem etiketi yok, hem açık kahve istememe rağmen acı kahve gönderildi, hem de yer yer görsellerdeki gibi lekeler mevcut. İade için WhatsApp'tan iletişime geçmemiz isteniyor fakat yazmama rağmen cevap alamadım. Bu kadar para verip alışveriş yapıyoruz. Bir zahmet gön...

+1

Ande tesettür markasından aldığım ürünler sürekli elektrikleniyor. Kaban aldım rengi soldu ve polyester yapısından dolayı kötü duruyor. Ürün üreticilerden isteğim aldığınız paranın az da olsa hakkını verin. 1750 TL ödeme yaptım. 2 ay önce çok pişmanım. Biliyorum ekonomik olarak şu an piyasa öyle ama...

Sitesinden aldığım ferace bedeni 38/40/42 diye gidiyordu. Ben de bedenim olan 40 bedeni sipariş ettim. Onun haricinde 3 ferace daha sipariş ettim. Onlarda ise bedenler 1/2 diye gidiyordu. Ayrıca 1 bedenin 38/40/42 bedene tekabül ettiğini yazıyor. Gelen 40 beden ferace bana çok bol gelince etiketi ko...

Kalitesiz ürün ve dikişler artı iki gündür yazıyorum değişim veya iade için, kimse takmıyor, cevap bile vermiyorlar. Gerçekten bir iş yapıyorsanız hakkını verin. Hakkını veremiyorsanız yapmayın. İnsanları da mağdur etmeyin...

Siyah katlı eteğinizi aldım. İç göstermez diyorsunuz iç gösteriyor. İncecik işe yaramaz kumaşa 590 TL ücret biçiyorlar üstelik kargoyu da size bırakıyorlar. Asla anlattıkları gibi ürünleri göndermiyorlar. Daha önce de ferace almıştım o zamanlar daha ucuz olduğu için sorun etmemiştim ama şimdi görüyo...