to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.188 TL İadesi Neden Bu Kadar Gecikiyor?
17 Mayıs’ta Instagram üzerinden Ande Tesettür Giyim’den bir takım ve bir de şal siparişi verdim. Takımın beden numarasını yanlış anlamışım, 2 numarayı medium sanıyordum ancak 2 numaranın 42–44–46 bedene denk geldiğini sonradan öğrendim. Siparişte iptal butonu olmadığı için iptal işlemini mesaj yoluyla yapmak zorunda kaldım ve geç saatte geri dönüş yaptılar.
18 Mayıs sabahı siparişi iptal ettim. Ürünü hiç teslim almadım, iade de göndermedim, sadece yanlış beden seçtiğim için siparişi iptal ettirdim. Buna rağmen 2.188 TL’lik ödemenin iadesi için 7 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Normal şartlarda ürün bana ulaşmamış ve iade süreci de hiç başlamamışken, iptal edilen bir siparişin ücretinin bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum.
Şu an 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı ve bu nedenle yeniden sipariş veremiyorum. Üstelik önümüzde 10 günlük bir tatil olduğu için paramı çok daha geç alacağım söyleniyor. Ürünü almamış olmama rağmen bu kadar bekletilmek mağduriyet oluşturuyor.
Yanlış bedenle verdiğim siparişimin 2.188 TL tutarındaki ücretinin, ekstra bekletilmeden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
