Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34302779
1
Arusan sonuçtan hiç memnun değil

Ande Tesettür Haksız İade Reddi ve Etiketsiz Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Arusan
Ande Tesettür
21 Kasım 2025 13:40
2.466

Ande Tesettür’ün kendi internet sitesinden 13.11.2025 tarihinde “Şanel Kumaş Acı Kahve Ferace” modelini 569SB5216H sipariş numarasıyla 1.895 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürün 16.11.2025 Pazar günü elime ulaştı. Denediğimde hem beden olarak küçük geldi hem de kumaşı içime sinmedi.

Bunun üzerine vakit kaybetmeden ertesi gün, 17.11.2025’te iade talebi oluşturdum ve bana 18.11.2025 tarihi için kargo randevusu verildi. Ürün 18’inde kargo görevlisine teslim edildi ve firmaya ulaştı. 21.11.2025 sabahı tarafıma dönüş yapılarak, ürünün yıkandığı, deterjan ve yumuşatıcı koktuğu gerekçesiyle iademin reddedildiği söylendi. Ancak ürün elime 16’sında geçti, 17’sinde iade talebi oluşturdum, 18’inde de iade için verdim; kış mevsiminde bu kadar kısa sürede ürünü yıkayıp kurutup tekrar göndermem zaten mümkün değil.

Ayrıca ürün bana etiketsiz bir şekilde gönderildi, buna rağmen sonraki bahaneleri de “etiketi kopardınız” şeklinde oldu. Bugüne kadar Ande Tesettür’den 10–15 parça alışveriş yaptım ve hiçbir ürün için iade talebinde bulunmadım. İlk kez iade talep ettiğimde böyle bir iftirayla karşılaşıp iademin reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü kesinlikle yıkamadığımı ve etiketinin de geldiğinde de bulunmadığını özellikle vurguluyorum. Ayrıca etiketi de hiçbir şekilde üzerinde yoktu. İade talebimin kabul edilerek 1.895 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını, hakkımdaki haksız ithamın da düzeltilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Zeliha profile Elife
profile profile
2 Destek
Arusan
Arusan
24 Kasım 2025 07:02

Hiçbir şekilde iadeyi kabul etmediler. Ne mantık kullanıldı ne de vicdan. Demek ki tesettür markası oluşturup para kazanmak, hak yemeyip Allah korkusuyla ticaret yapmaktan daha kıymetliymiş. Ben olsam müşteri profil geçmişine bakar o şekilde bir yol izlerdim, direkt iftira atmak yerine. Neticede kaç tane ürün almışım, beden olarak yanlış ve dikiş hatasıyla gönderdikleri ürünler de oldu, bunu dile getirmiştim onlara da ama iadeye gerek duymadığımı da söylemiştim. Buna rağmen böyle bir muamele yakıştıramadım, yani en azından Allah korkusu olanlara yakıştırmam :) Hakkımı helal etmiyorum, yemek nasip olmasın kimler bu vebale ortak olduysa Rabbim gelsin haklarından. Ande Tesettür benim için bitmiştir.

Arusan
Arusan
27 Kasım 2025 18:30
Ande Tesettür Haksız İade Reddi ve Etiketsiz Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
Ande Tesettür Haksız İade Reddi ve Etiketsiz Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

Güya yıkamışım diye iadeyi reddedip geri gönderdikleri ürünü tersine çevirdim, daha kumaşın etiketi duruyor 🤣 Bu nasıl bir denetlemedir... Şurada 1895₺ den ne ben Fakir olurum ne de Ande Tesettür zengin olur. Allah akıl, fikir, vicdan ve kul hakkı korkusu versin ne diyeyim. Tekrar tekrar söylüyorum, helal etmiyorum, kuruşunu dahi yemek ve kâr etmek nasip olmasın!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi, İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

profile
Tuba
Ande Tesettür
23 Ağustos 2025 14:52
10.382

18 Ağustos’ta Anda Tesettür’ün web sitesinden TX6720341044240 numaralı siparişimle bir ferace aldım. Ürün elime ulaştığında hem beklediğimden çok büyük geldi hem de kumaş yapısı nedeniyle üzerinde yoğun şekilde toz topluyordu. Bu nedenle 20 Ağustos’ta, ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kullanılmam...

kusurlu-urun-iadesi-reddedildi-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-2.jpg
1 Destek
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Oldum

profile
Tufan
Ande Tesettür
15 Eylül 2025 07:13
3.301

Merhaba, Ande Tesettür'den ferace sipariş ettim, kargom geldi. Sonra deneme şansım oldu. Bir kere denedim, geri iade etmek istedim. Kumaşını beğenmedim. Bana geri gönderdiler, diyorlar ki ip atığı var ve üzerinde beyaz lekeler var, siz bunu kullanmışsınız. Hiçbir şekilde kullanmadığımı defalarca söy...

iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-magdur-oldum-1.jpg

Ande Tesettür İade Ve İletişim Konusundaki Sorumsuzluğu

profile
Süveybe
Ande Tesettür
14 Mayıs 2023 13:11
4.362

Ande tesettür sitesinden ferace aldım. Fakat beklediğim gibi değildi. Ben de iade ettim. Bunu kişisel bir sebep olarak kabul edip iade parasını ödeyerek gönderdim onlara ama onlar ekstra iki kargo ücreti daha kesti ve 70 TL eksik iade yaptılar. Yani ben 3 kargo parası ödedim havaya. Sitelerinde iad...

Ande Tesettür'ün Haksız Kargo Kesintisi Ve Kanunlara Uymayan Uygulamaları

profile
Ahmet
Ande Tesettür
19 Temmuz 2025 23:12
3.087

Ande Tesettür firması, hukuka aykırı şekilde iade edilen ürünlerde kargo bedelini alıcıdan kesinti yaparak tahsil ediyor. Eşim, www.andetesettur.com isimli internet sitesinden ferace satın aldı. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü iade ettik ve 160 TL kesinti yapılarak ücret iadesi gerçekleştirildi. F...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz