to read complaints and reviews, or file yours. 
Ande Tesettür’ün internet sitesinden 24 Şubat tarihinde 1799 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Aynı gün, 24 Şubat’ta siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram TX6720351023773’tür.
Siparişi iptal etmeme rağmen banka kartıma para iadesi yapılmadı. Firma, dekont attığını ve iade işlemini gerçekleştirdiğini söylüyor ancak bankamla görüştüğümde iadenin henüz hesabıma yansımadığını belirtiyorlar.
Bu süreçte Ande Tesettür ile üç kez mesajlaştım, telefon aramalarım ise açılmadı. Mesajlarda sürekli olarak bizlik bir durum olmadığını, bankayla çözmem gerektiğini söyleyip konuyu kapatıyorlar. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sorumluluk alınıyor.
1799 TL tutarındaki ödemenin, iptal edilen siparişime istinaden gecikmeden banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecine dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Ağustos’ta satın aldığım elbiseyi, kullanılmamış ve zamanında, etiketiyle birlikte iade etmek üzere PTT Kargo ile gönderdim. 4 Ağustos’ta ürün Ande Tesettür’e ulaştı. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişim...
Ande Tesettür Giyim'den şikayetçiyim. Bir ürün aldım, beğenmediğim için hemen iade etmek istedim ve ürünü iadesi için hemen geri gönderdim. İade kabul edildi ancak bir süre beklemem gerektiği söylendi. 7-14 gün içinde geri ödeme yapılacağı belirtildi, bugün tam 12 gün oldu. Satın alırken çok ilgilil...
Ande’nin kendi web sitesinden TX6720341013887 numaralı siparişimle tesettür giyim ürünü aldım. Ürün elime ulaştığında, görseldeki renkten farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim ve bu nedenle iade ettim. İadem kabul edildi ancak “keyfi iade” gerekçesiyle 150 TL kargo ücreti kesildi. Oysa ürünün ya...
18 Ağustos’ta Anda Tesettür’ün web sitesinden TX6720341044240 numaralı siparişimle bir ferace aldım. Ürün elime ulaştığında hem beklediğimden çok büyük geldi hem de kumaş yapısı nedeniyle üzerinde yoğun şekilde toz topluyordu. Bu nedenle 20 Ağustos’ta, ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kullanılmam...
Ande Tesettür’ün internet sitesinden 1 Ağustos Cuma günü 1495 TL’ye elbise ve 1595 TL’ye ikili takım siparişi verdim (Elbise Sipariş No: 334II8275V, İkili Takım Sipariş No: 271SM9644T). Her iki üründe de ciddi dikiş hatalarıyla karşılaştım. Dikiş kısımlarında delikler, boşluklar ve sökülmeler mevcut...
Yorumlar