to read complaints and reviews, or file yours.Ande Tesettür’ün internet sitesi üzerinden 15.05.2026 tarihinde bir eşarp siparişi verdim. Sitedeki görselde görünen ürü...nle hiçbir şekilde alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Sorunu iletmek için kendilerine ulaştığımda ise karşılaştığım üslup beni üründen bile daha çok hayal kırıkl
"Ande tesettür giyim yapmış olduğum alışveriş artık sonuçlandı. Kargo şubesinin transfer sürecinde kaybettiği ürünler bugün elime ulaştı. Bu süreçte üzüntü stres talihsizlik kandırılma korkusuyla zaman zaman gergin yazışmaların şikayetlerin sonunda güzel bir gelişme yaşandı şükürler olsun. Benimle yazışarak durumu ilerleyişi anlatan bilgi veren ancak kargo şubesinin ısrarla suçunu kabul etmemesinden kaynaklı çıkmaza giren bu süreçle ilgili ( kargo şirketi ve kendileri arasında çözümleme yoluna girerek ) mağduriyetimi gideren yardımcı olmaya çalışan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Bugün itibarı ile kargoda kaybolan ürünlerim bana yeniden gönderildi firma tarafından. Keşke bunlar yaşanmasaydı. Ben yine de beni mağdur etmedikleri için teşekkür ediyorum. Kargo şirketiyle olan iş anlaşmalarını da fesih ettiklerini belirttiler. Kargo şirketinin sebep olduğu bu sıkıntılı durum onları da memnun edecek şekilde çözümlenir inşallah. İyi çalışmalar."
Ande Tesettür’ün internet sitesinden bayramdan iki gün önce çiçekli bir elbise sipariş verdim ve ürün bir gün içinde tes...lim edildi. Bayramda giymek için başka kıyafet götürmediğimden, elbiseye güvenerek anneme gönderdim ve orada deneme imkanım oldu. Elbiseyi giydiğimde kolunun karşı tarafa dikişli o
Ande Tesettür’ün internet sitesinden 24 Şubat tarihinde 1799 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Aynı gün, 24 Şubat...’ta siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram TX6720351023773’tür. Siparişi iptal etmeme rağmen banka kartıma para iadesi yapılmadı. Firma, dekont attığını ve iade işlemini gerçekle
Ande TESETTÜR’ün online mağazasından Kloş Kaban - Siyah 2 siparişi verdim (Sipariş No: 581NI9844T). Ürünü teslim aldığım...da kumaşının beklediğimden ince olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Ayrıca ürünün içinden kuşak çıkmadı. Ben de ürünün kuşaklı olmadığını düşünerek iade başvurusu yaptım. A
Ande Tesettür’ün internet sitesi üzerinden bana hediye olarak gönderilen bir feraceyi, hiç kullanmadan ve etiketi üzerin...de olacak şekilde iade etmek istedim. Ancak ürünün bedenime uymaması nedeniyle iade talebinde bulundum. Fakat iade süresi geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Müşteri hizme
18 Eylül tarihinde Ande'den 7 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 928PY1751f. Ürünlerden 3 tanesini iade etmek ist...edim ve firma bana doğrudan iade kodu gönderdi, herhangi bir sebep sormadı. Ürünler ulaştıktan sonra, Leyla triko rose adlı elbisenin defolu olduğu belirtilerek bu ürünü bana geri
Ande’nin kendi web sitesinden TX6720341013887 numaralı siparişimle tesettür giyim ürünü aldım. Ürün elime ulaştığında, g...örseldeki renkten farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim ve bu nedenle iade ettim. İadem kabul edildi ancak “keyfi iade” gerekçesiyle 150 TL kargo ücreti kesildi. Oysa ürünün ya
18 Ağustos’ta Anda Tesettür’ün web sitesinden TX6720341044240 numaralı siparişimle bir ferace aldım. Ürün elime ulaştığı...nda hem beklediğimden çok büyük geldi hem de kumaş yapısı nedeniyle üzerinde yoğun şekilde toz topluyordu. Bu nedenle 20 Ağustos’ta, ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kullanılmam
1 Ağustos’ta satın aldığım elbiseyi, kullanılmamış ve zamanında, etiketiyle birlikte iade etmek üzere PTT Kargo ile gönd...erdim. 4 Ağustos’ta ürün Ande Tesettür’e ulaştı. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişim
2 tane takım siparişi verdim. Birinin üst bedeni doğru, alt bedeni ise yanlış geldi. Diğerinin ise görseldekiyle hiçbir ...alakası yoktu; renk olarak tamamen farklıydı. Ürünleri geri iade ettim, beden ve renk değişimi için. Ancak hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben yazmasam, onlar hiç yazmayacaklar
İade talebi oluşturdum. Kaç günden beri, 'Şu kadar gün sürer, süreç bu kadar günde sonuçlanır' tarzı bir açıklama yapılm...adı. Üstelik yazmamama rağmen, doğru düzgün bir muhatap da bulamadım. Çarşamba günü kargoladım. Bugün bir hafta oldu, hâlâ haber yok. Ferace istemiştim, bir beden çok büyük oldu.
"Teşekkürler"
https://www.andetesettur.com sipariş verdim. Bayram için sistemlerine düşmemiş. Kargom nerede diye yazdım. Yazdığım hald...e 2 gün WhatsApp üzerinden bana cevap vermediler. Instagram'dan yazdım. Siparişimi tamamlayamamışım diye ben suçluymuşum ama ben ödememi yaptım dekontumu aldım. Ben bunları söyleyi
Ürünü bin bir zorlukla iade ettim. Bana, 7 gün içerisinde paranızın hesabınıza yatacağından emin olabilirsiniz denilmesi...ne rağmen, param hâlâ yatmadı. Üstelik, yetersiz iletişim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Ande tesettür'den aldığım feracenin hem etiketi yok, hem açık kahve istememe rağmen acı kahve gönderildi, hem de yer yer... görsellerdeki gibi lekeler mevcut. İade için WhatsApp'tan iletişime geçmemiz isteniyor fakat yazmama rağmen cevap alamadım. Bu kadar para verip alışveriş yapıyoruz. Bir zahmet gön
Sitesinden aldığım ferace bedeni 38/40/42 diye gidiyordu. Ben de bedenim olan 40 bedeni sipariş ettim. Onun haricinde 3 ...ferace daha sipariş ettim. Onlarda ise bedenler 1/2 diye gidiyordu. Ayrıca 1 bedenin 38/40/42 bedene tekabül ettiğini yazıyor. Gelen 40 beden ferace bana çok bol gelince etiketi ko
"Ürün geç de olsa elime ulaştı. Teşekkürler…"
"Ücret iadesi için teşekkürler"
Ande tesettür sitesinden 28 Haziran'da ürün sipariş ettim henüz elime ulaşmadı ve kargoya da verilmedi. Sipariş ile ilgi...li bir hareket yok şu anda. Site ile iletişim kurmak kesinlikle zor WhatsApp hattından yazıyorum dönüş çok sonra oluyor. Ha bugün ha yarın sipariş gelecek diye diye oyalıyorlar.
10 Haziran da online ödeme ile elbise aldı. Siparişim sitelerinde gözükmüyordu zar zor ulaştım 14 Haziran da ancak sipar...işim oluşturulmuş gözüktü. Siparişlerim bölümde kargo takip numarası gözüküyor (1 hanesi eksik bir de) ve de kargolanmış gözüküyor. Ama zaten takip numarası hatalı kargoda ürünümde
Ande Tesettür'den 23.05.2024 tarihinde toplam 1950 TL'lik iki parça sipariş verdim. 24'ünde kargolandı gösteriyorlar. Ve...rdikleri kargo takip numarası MNG Kargo'da bulunmuyor. Telefon ve mail yoluyla kendilerine ulaşmak mümkün değil. Her türlü iletişimi kapatmışlar. Instagram'dan ulaştık; taşıma duru
