Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Berika Yıldırım Logo

Berika Yıldırım

Berika Yıldırım Logo
Berika Yıldırım

AiVarile Marka Karnesi

Berika Yıldırım hakkında son 1 yıl içinde iletilen 41 şikayetin öne çıkan başlığını siparişlerin gönderilmemesi oluşturuyor; ödemesi yapılan ürünlerin kargoya verilmediği ve satıcının iletişimi kestiği belirtiliyor. Bu bildirimleri %24,4 oranında yanıt alamadığı bildirilen iade ve değişim talepleri izliyor. Öte yandan marka 47/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor.

47/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%75
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 16 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin gönderilmediği, 'bu hafta gönderilecek' denilerek beklendiği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 10 şikayette iade ve değişim mesajlarının görmezden gelindiği, muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Tutulmayan geri dönüş sözleri: 7 şikayette belirli tarihler için verilen dönüş sözlerinin tutulmadığı, sürecin belirsiz kaldığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz temsilci yaklaşımı: 7 şikayette WhatsApp hattındaki personelin duyarsız olduğu ve net bilgi paylaşmadığı ifade ediliyor.
  • Ulaşılamayan müşteri hizmetleri: 5 şikayette telefon ve sosyal medya kanallarının kapalı olduğu, yanıt alınamadığı aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Reddedilen iade talepleri: 7 şikayette iadelerin 'kullanılmış ürün' veya 'sürtünme' gerekçeleriyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Sürüncemede kalan iadeler: 7 şikayette iade onayına rağmen sürecin 14-20 gün boyunca 'yatacak' denilerek uzatıldığı bildiriliyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 4 şikayette iade kabul edilmesine rağmen 2.400 TL gibi tutarların hesaba yansımadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

126 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kalitesiz Ürün Ve Üç Kat Kargo Ücreti İade Talebi

10

Berika Yıldırım’ın resmi web sitesinden 4–5 gün önce 21361 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Modal kumaş p...

Tensel Tunikte Renk Solması Ve Mağaza Değişim Reddi

106

Pendik Berika Giyim’den yaklaşık 2 ay önce Berika Yıldırım mağazasından aldığım tensel kumaş tunikte ciddi kalite sorunu...

Yanıltıcı Beden Bilgisi, İade Reddi Ve Kargo Ücreti Üzerine Şikayet

126

Berika Yıldırım markasından puantiyeli bir etek satın aldım. Normalde 38 beden giyiyorum, kalıbı geniş denildiği için öz...

İade Talebim Reddedildi, Satıcı Yalnızca Değişim Sunuyor

228

Instagram üzerinden “Berika Yıldırım” isimli satıcıdan 1 adet tunik satın aldım. Ürün 3 Haziran’da elime ulaştı ancak be...

Montun Beden Sorunu Ve İade Talebine Yanıt Yok

334

Berika Yıldırım Butik Giyim’den Pazar günü online olarak bir mont satın aldım. Montun kalıbı beklediğimden çok küçük old...

Çözüldü
79
Semra şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Beden Defolu Ürün Ve İade Reddi Sonucu Çifte Kargo Ücreti

339

Instagram üzerinden Berikay Yıldırım isimli işletme hesabından bayram için etekli bir takım sipariş ettim. Ürün 2 numara...

İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve Değişim Baskısı Yapıldı

453

Instagram’da “Berika Yıldırım” adlı sayfadan kadın kap üst giyim ürünü satın aldım. Alışverişi yaklaşık 4 gün önce yaptı...

Öne ÇıkanKonular

Alınan Ödeme Sonrası Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

409

24 Şubat tarihinde Berika Yıldırım sitesinden Oysho Basics kahve takım ürününü, 12653 numaralı siparişim ile 6.600 TL be...

Kargoya Verilmeyen Yumoş Hırka Siparişi İçin Acil Bilgi Ve İade Talebi

482

6 Şubat 2026 tarihinde Pendik’teki Berika Yıldırım mağazasından Y****** D**** adına “Yumoş hırka” siparişi verdim. Ödeme...

Montun Dikişlerinin Erken Sökülmesi Ve İade Talebi

447

Berika isimli mağazadan 15 Ocak tarihinde kapitone uzun mont satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen montun her...

Montun Dikişlerinin Erken Sökülmesi Ve İade Talebi
Montun Dikişlerinin Erken Sökülmesi Ve İade Talebi
Montun Dikişlerinin Erken Sökülmesi Ve İade Talebi
Montun Dikişlerinin Erken Sökülmesi Ve İade Talebi
+1

İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Sorunu

579

Berika Yıldırım satış sitesinden kışlık bir kaban satın aldım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle ürünü iade etmek istedi...

Berika Yıldırım Hiçbir Şekilde Tarafıma Dönüş Yapılmadı

523

Berika Giyim’den yaptığım alışveriş tam anlamıyla mağduriyetle sonuçlandı. Beden uymadığı için aldığım ürünü değişim ama...

Berika Yıldırım Mont İadesi İçin 20 Gün Bekleme Ve Para Kullanımı Şüphesi!

436

Berika Yıldırım'dan aldığım montu iade ettim. Paramı hesabıma yatırmıyorlar 20 gündür oyalanıyorum. Zarara soktular yeni...

Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve İzin Almadan İade Yapıldı

588

24 Aralık’ta Berika Yıldırım adlı internet sitesinden biri altüst takım, diğeri mont olmak üzere iki adet ürün siparişi ...

Sipariş Gönderilmedi, İade Talebine Hiç Cevap Gelmedi

620

13 Aralık’ta Berika Yıldırım’ın kendi web sitesi üzerinden “Yumoş hırka acı kahve” adlı ürünü sipariş verdim ve ödemesin...

Berika Yıldırım Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

24 Aralık 2025 16:56901

Ben bir siteden bir ürün aldım Berika Yıldırım diye aldığım ürün yıkandı ve aşırı tiftik ve çöp kullanılmayacak bir hald...

Berika Yıldırım Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Berika Yıldırım Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Berika Yıldırım Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi Muhatap Yok İade İstiyorum

24 Aralık 2025 07:16909

Berika Yıldırım adlı tesettür giyimden altüst takım aldım. 12 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Ulaşabil...

Değişim İçin Gönderdiğim Montumdan Haber Alamıyorum, İletişim Kurulamıyor

22 Aralık 2025 19:48708

Instagram üzerinden Berika Yıldırım adlı butikten şişme mont aldım. Gelen montun bedeni olmadığı için 10 Aralık’ta değiş...

Defolu Ürün Ve Ücret İadesinde İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı

21 Aralık 2025 10:36704

Berika Yıldırım web sitesinden “Kol Detaylı Mont (Fermuarlı)” isimli ürünü yaklaşık 25 Kasım tarihinde satın aldım ve ka...

İletişim

  • Cevizli Mah., Zuhal Cad. Ritim İstanbul Plaza, B Blok, No: 44 Kat: 1, Ofis:231, Maltepe, İstanbul, 34846
  • [email protected]