Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Berika Yıldırım Logo

Berika Yıldırım

Berika Yıldırım Logo
Berika Yıldırım

AiVarile Marka Karnesi

Berika Yıldırım hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 53/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%75) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve iade süreçlerinin geciktiğini bildiriyor.

53/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%75
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 17 şikayette ödemesi yapıldığı halde ürünlerin gönderilmediği, 'bu hafta gönderilecek' denilerek beklendiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 11 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların cevapsız kaldığı, muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Temsilci çözüm üretmemesi: 7 şikayette müşteri hizmetlerinin duyarsız yaklaştığı ve net bilgi paylaşmadığı ifade ediliyor.
  • Tutulmayan gönderim sözleri: 7 şikayette '2 gün içinde gönderilir' denilmesine rağmen 16 güne varan sürelerde gönderim yapılmadığı bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Sorunlar

  • Sürüncemede kalan iadeler: 9 şikayette iade onayına rağmen ücretlerin 20-30 gün boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 8 şikayette dikiş sökülmesi ve kumaş deformasyonu gibi sorunların 'kullanılmış ürün' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 7 şikayette ürün firmaya ulaştığı halde 2.400 TL gibi tutarların iade edilmediği bildiriliyor.

Ürün Kalite ve Beden Kusurları

  • Beden uyumsuzlukları: 4 şikayette ürünlerin belirtilen kalıpların aksine dar veya küçük geldiği ifade ediliyor.
  • Renk ve boya sorunları: 3 şikayette ürünlerin ilk kullanımda renk verdiği veya yıkama sonrası solduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

130 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gönderilmeyen Ve Kalitesiz Spor Ürünleri İçin Tam Ücret İadesi Talebi

19

Berika Yıldırım’dan WhatsApp hattı üzerinden spor takımları sipariş ettim, ödemelerimi de banka havalesi/EFT ile kendile...

Berika Yıldırım Siparişindeki Gecikme, İletişimsizlik Ve İptal/İade Talebi

93

Berika Yıldırım markasının internet sitesi üzerinden 8 Ekim 2026 tarihinde Huri takım kahve ürününü 22882 numaralı sipar...

İç Gösteren Ve Renk Aktaran Tunikten Sağlık Riski, Tam İade Talebi

63

Instagram’daki Berika Yıldırım sayfasından bordo renkte bir tunik satın aldım. Ürün 19 Ağustos civarında elime ulaştı ve...

İç Gösteren Ve Renk Aktaran Tunikten Sağlık Riski, Tam İade Talebi
İç Gösteren Ve Renk Aktaran Tunikten Sağlık Riski, Tam İade Talebi
İç Gösteren Ve Renk Aktaran Tunikten Sağlık Riski, Tam İade Talebi

Tek Kullanımda Dikiş Yırtıkları Ve Çifte Kargo Ücreti İadesi Talebi

72

Berika Yıldırım Giyim’den 18 Eylül’de online olarak aldığım tunik pantolon takımını sadece bir kez giydim ve bir kez yık...

Tek Kullanımda Dikiş Yırtıkları Ve Çifte Kargo Ücreti İadesi Talebi

Beden Ve Kalite Sorunlu Ürünlerde İade Talebine Yanıt Gelmemesi

82

Instagram üzerinden “berikayildirim” adlı sayfadan 21 Eylül’de bir ceket ve iki adet eşofman takımı satın aldım, ürünler...

Beden Ve Kalite Sorunlu Ürünlerde İade Talebine Yanıt Gelmemesi

Kalitesiz Ürün Ve Üç Kat Kargo Ücreti İade Talebi

90

Berika Yıldırım’ın resmi web sitesinden 4–5 gün önce 21361 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Modal kumaş p...

Öne ÇıkanKonular

Tensel Tunikte Renk Solması Ve Mağaza Değişim Reddi

161

Pendik Berika Giyim’den yaklaşık 2 ay önce Berika Yıldırım mağazasından aldığım tensel kumaş tunikte ciddi kalite sorunu...

Yanıltıcı Beden Bilgisi, İade Reddi Ve Kargo Ücreti Üzerine Şikayet

166

Berika Yıldırım markasından puantiyeli bir etek satın aldım. Normalde 38 beden giyiyorum, kalıbı geniş denildiği için öz...

İade Talebim Reddedildi, Satıcı Yalnızca Değişim Sunuyor

265

Instagram üzerinden “Berika Yıldırım” isimli satıcıdan 1 adet tunik satın aldım. Ürün 3 Haziran’da elime ulaştı ancak be...

Montun Beden Sorunu Ve İade Talebine Yanıt Yok

354

Berika Yıldırım Butik Giyim’den Pazar günü online olarak bir mont satın aldım. Montun kalıbı beklediğimden çok küçük old...

Çözüldü
79
Semra şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Beden Defolu Ürün Ve İade Reddi Sonucu Çifte Kargo Ücreti

339

Instagram üzerinden Berikay Yıldırım isimli işletme hesabından bayram için etekli bir takım sipariş ettim. Ürün 2 numara...

İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve Değişim Baskısı Yapıldı

453

Instagram’da “Berika Yıldırım” adlı sayfadan kadın kap üst giyim ürünü satın aldım. Alışverişi yaklaşık 4 gün önce yaptı...

Alınan Ödeme Sonrası Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

409

24 Şubat tarihinde Berika Yıldırım sitesinden Oysho Basics kahve takım ürününü, 12653 numaralı siparişim ile 6.600 TL be...

Kargoya Verilmeyen Yumoş Hırka Siparişi İçin Acil Bilgi Ve İade Talebi

482

6 Şubat 2026 tarihinde Pendik’teki Berika Yıldırım mağazasından Y****** D**** adına “Yumoş hırka” siparişi verdim. Ödeme...

Montun Dikişlerinin Erken Sökülmesi Ve İade Talebi

462

Berika isimli mağazadan 15 Ocak tarihinde kapitone uzun mont satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen montun her...

Montun Dikişlerinin Erken Sökülmesi Ve İade Talebi
Montun Dikişlerinin Erken Sökülmesi Ve İade Talebi
Montun Dikişlerinin Erken Sökülmesi Ve İade Talebi
Montun Dikişlerinin Erken Sökülmesi Ve İade Talebi
+1

İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Sorunu

579

Berika Yıldırım satış sitesinden kışlık bir kaban satın aldım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle ürünü iade etmek istedi...

İletişim

  • Cevizli Mah., Zuhal Cad. Ritim İstanbul Plaza, B Blok, No: 44 Kat: 1, Ofis:231, Maltepe, İstanbul, 34846
  • [email protected]