Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen siparişler: 17 şikayette ödemesi yapıldığı halde ürünlerin gönderilmediği, 'bu hafta gönderilecek' denilerek beklendiği belirtiliyor.


Berika Yıldırım hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 53/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%75) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve iade süreçlerinin geciktiğini bildiriyor.
13 Ağustos 2026 tarihinde Berika Yıldırım adlı firmanın internet sitesi üzerinden 19393 numaralı siparişimle 2.000 TL öd...eyerek parçalı kap gömlek satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için, 14. Gün yani 27 Ağustos’ta ürünü iade için kargoya verdim. İade talebinde bulunduğumda önce iade yapılamayacağı
Berika Yıldırım’dan WhatsApp hattı üzerinden spor takımları sipariş ettim, ödemelerimi de banka havalesi/EFT ile kendile...rine gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmediği için sürekli yazışmak zorunda kaldım ve her seferinde oyalandım. Uzun yazışmalar sonucunda sadece
Berika Yıldırım markasının internet sitesi üzerinden 8 Ekim 2026 tarihinde Huri takım kahve ürününü 22882 numaralı sipar...iş ile satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve
Berikayildirim.com.tr adlı siteden Instagram üzerinden Ahsen marka spor takım siparişi verdim. Ödemeyi 25 Eylül tarihind...e Kuveyt Türk üzerinden IBAN’a havale/EFT olarak yaklaşık 2.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptığım halde üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de p
Berika Yıldırım adlı firmadan internet sitesi üzerinden 5 Eylül tarihinde “...acı kahve giymelik kap” ürününü satın aldım ancak beden küçük geldi. Bunun
Instagram’daki Berika Yıldırım sayfasından bordo renkte bir tunik satın aldım. Ürün 19 Ağustos civarında elime ulaştı ve... aynı hafta içinde ilk kez giydim. Ürünü alırken sayfanın paylaştığı videolarda tuniğin iç göstermediği özellikle vurgulanıyordu, bu anlatıma güvenerek alışveriş yaptım ve yaklaşık



"İade yapılmıştır."
Berika Yıldırım adıyla satış yapan hnd Giyim’in internet sitesi üzerinden 1...3 Eylül 2026 tarihinde mevsimlik dış giyim ürünü satın aldım. Ürün ilanda m
Berika Yıldırım Giyim’den 18 Eylül’de online olarak aldığım tunik pantolon takımını sadece bir kez giydim ve bir kez yık...adım. Buna rağmen kumaşın dikiş yerlerinde yıpranmalar ve yırtıklar oluştu, ürün kısa sürede bu hale geldi. Ürünü bugün kargo ile firmaya gönderdim. Ürünü satın alırken benden ayr

Instagram üzerinden “berikayildirim” adlı sayfadan 21 Eylül’de bir ceket ve iki adet eşofman takımı satın aldım, ürünler... 26 Eylül’de teslim edildi. Sipariş numaram #21691, toplam ödediğim tutar 7.497 TL’dir. Ancak ürünlerin bedenleri büyük geldi ve kumaş kalitesi de beklediğim gibi çıkmadı. Bunun ü

Berika Yıldırım’ın resmi web sitesinden 4–5 gün önce 21361 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Modal kumaş p...antolon olarak sattıkları ürünler eşofman altı gibi, evde bile giyilmeyecek kadar kalitesiz bir kumaşla geldi. Aynı siparişte aldığım gömlek ise aşırı büyük bedendi. Bu ürünler içi
Pendik Berika Giyim’den yaklaşık 2 ay önce Berika Yıldırım mağazasından aldığım tensel kumaş tunikte ciddi kalite sorunu... yaşadım. Ürünü sadece iki kez yıkamama rağmen tunikte belirgin renk solmaları ve üzerinde çizgili bir görüntü oluştu. Sorun sonrasında mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü g
Berika Yıldırım markasından puantiyeli bir etek satın aldım. Normalde 38 beden giyiyorum, kalıbı geniş denildiği için öz...ellikle 40 beden aldım. Buna rağmen ürün oldukça dar geldi ve hiç kullanamadım. Ürünü iade etmek istediğimde para iadesi yapılmayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değ
Berika Yıldırım markasından aldığım hırkada yalnızca 3 kez kullanım sonrasında hem ciddi renk atması hem de yoğun tüylen...me sorunu yaşadım. Ürünü mayıs ayında aldım, ilk kez Kurban Bayramı itibarıyla toplam 3 kez kullandım ve hiçbir şekilde yıkamadan haziranın ilk haftası gibi Ümraniye Çarşı’daki Ber


Instagram üzerinden “Berika Yıldırım” isimli satıcıdan 1 adet tunik satın aldım. Ürün 3 Haziran’da elime ulaştı ancak be...deni üzerime olmadı ve modellerini de beğenmediğim için ürünü iade etmek istedim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim, üzerinden zaman geçtiği için tutarı net olarak ha
"İlgi ederim"
18 Mayıs’ta Barikat internet sitesinden “Barikat Yıldırım” takım siparişi v...erdim. Ödemesini 1.800 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişim ne
Berika Yıldırım Butik Giyim’den Pazar günü online olarak bir mont satın aldım. Montun kalıbı beklediğimden çok küçük old...uğu için beden olarak bana küçük geldi. Daha büyük bedenini almak istedim fakat sitede büyük bedeni olmadığını görünce ürünün iadesini talep ettim. Ürüne 2.100 TL ödemeyi kredi kar
Instagram üzerinden Berikay Yıldırım isimli işletme hesabından bayram için etekli bir takım sipariş ettim. Ürün 2 numara...ydı ve ilk gelen takım bana küçük geldi. Ellerinde aynı ürünün bedeni olmadığı için para iadesi talep ettiğimde, böyle bir hakkım olmadığını, sadece başka ürün almam gerektiğini sö
Instagram’da “Berika Yıldırım” adlı sayfadan kadın kap üst giyim ürünü satın aldım. Alışverişi yaklaşık 4 gün önce yaptı...m, ürün ertesi gün elime ulaştı. Beden büyük geldiği için ertesi gün DHL Kargo ile kendi cebimden ücret ödeyerek iade gönderdim. Ürün iade için onlara ulaştıktan sonra benimle ilg
24 Şubat tarihinde Berika Yıldırım sitesinden Oysho Basics kahve takım ürününü, 12653 numaralı siparişim ile 6.600 TL be...delle satın aldım. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle banka hesap kart bilgilerim üzerinden gerçekleştirdim ve elektronik fatura bilgilerim de elimde mevcut. Ancak bugün, ödemenin yapı
6 Şubat 2026 tarihinde Pendik’teki Berika Yıldırım mağazasından Y****** D**** adına “Yumoş hırka” siparişi verdim. Ödeme...yi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde toplam 1.549,28 TL olarak yaptım. Ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhan
19 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Berika Yıldırım isimli butikten hnd G...iyim ve Tekstil Ürünleri Pazarlama San. Tic. Adına kap siparişi verdim. Öde
Berika isimli mağazadan 15 Ocak tarihinde kapitone uzun mont satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen montun her... yerinden dikişler sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması, ürünün kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor. Sorunu iletmek için mağaza ile il




Berika Yıldırım satış sitesinden kışlık bir kaban satın aldım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle ürünü iade etmek istedi...m. Siteyle iletişim kurmakta oldukça zorlandım, zoraki bir şekilde bana iade için bir kod verildi ve ayrıca kargo ücreti de ödemek zorunda kaldım. Ürünü 9 Ocak Cuma günü DHL ile i