Anadolu Üniversitesi müşteri hizmetleri

Anadolu Üniversitesi Temel Eğitim Birinci Kademe sınavı için 05.02.2026 tarihinde 750 TL sınav ücretini ödedim ve bu ödemeye ait dekont hâlâ elimde bulunmaktadır. Buna rağmen sistemde ücret ödenmemiş olarak göründüğü için sınav giriş belgem oluşturulmadı ve 14 Nisan Pazar günü yapılacak sınava girem...

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik bölümünde öğrenim gören bir öğrenci olarak, 2025 itibarıyla üstten ders alma uygulamasının kaldırılmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. KPSS’ye hazırlanırken aynı zamanda okulu bitirebilmek için planlarımı bu uygula...

Bir haftadır iPhone 13 cihazımda, iOS işletim sistemiyle Anadolu Üniversitesi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda internet sayfasına yönlendiriliyorum, fakat burada herhangi bir işlem yapamıyor; ders çalışabileceğim veya sınavlara hazırlanabileceğim alanlara erişemiyorum. Bu a...

10 Kasım 2025 tarihinden bu yana Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Tarih programında aktif öğrenciyim ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır. İzmir’de yaşıyorum ve genellikle Chrome tarayıcısı üzerinden bilgisayarımdan sisteme giriş yapıyorum. E-Kampüs (Ders Malzemelerim) sayfasına hem bilg...

3 gündür iPhone cihazımdan Anadolu Üniversitesi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Kullanıcı adı ve şifremden eminim, başka bir platformda veya web sitesinde sorun yaşamıyorum, sa...

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Türk Dili ve Edebiyatı Bölümü öğrencisiyim. Yaklaşık 1 haftadır https://aosogrenci.anadolu.edu.tr/anasayfa adresindeki Ders Malzemeleri sayfası açılmıyor ve hiçbir ders içeriğine ya da konu ile ilgili testlere ulaşamıyorum. Aynı sorun eşimin de (Tıbbi Doküm...

08.11.2025 saat 22.30’dan bu şikayeti yazdığım 09.11.2025 saat 19.52’ye kadar Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Sistemi (ekampüs) üzerinden Sosyoloji bölümü ders malzemelerine erişim sağlayamıyorum. Benimle birlikte Çanakkale’deki arkadaşım ve Kocaeli’nde okuyan oğlum da kendi bölümlerinde aynı sorun...

İOS işletim sistemli telefonumda Anadolu Mobil uygulamasına uzun zamandır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram ve e-Devlet şifremi doğru girmeme rağmen uygulama açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu kapatıp açtım...

17.10.2025 tarihinde Anadolu Üniversitesi Sağlık Yönetimi bölümü için online sistem üzerinden kredi kartı ile kayıt yenileme ve ödeme işlemlerimi tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ aktif öğrenci olarak görünmüyorum. Ego kart vizesi yenileme işlemi yapmam gerekiyor fakat “...

22.10.2025 tarihinde AÖF ürün öğrenci akbili kullanımında yaş sınırının kalktığı duyurusuna güvenerek İstanbul’da kaydımı aktifleştirdim ve banka kartımla 3.539,50 TL ödeme yaptım. Ancak aynı gün, bu haktan yararlanamadığımı ve yalnızca %10 indirim sağlandığını öğrendim. Bu oran, ülkenin mevcut ekon...

İPhone 8 cihazımda Anadolu Üniversitesi e-Kampüs uygulamasını kullanamıyorum. Uygulama açılmıyor, sistem donuyor ve sanki internet yokmuş gibi sürekli tarama ekranında kalıyor. Hiçbir derse veya içeriğe erişemiyorum. Bu sorun yalnızca bugün değil, geçen yıl farklı bir telefonda da aynı şekilde yaşan...

17 Ekim 2025 tarihinde Anadolu Üniversitesi açıköğretim kayıt yenileme ücretini Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak bu ödeme, sistemde “fatura ödemesi” olarak görünmekte ve bu nedenle taksitlendirme işlemi yapılamamaktadır. 19 Ekim’de ödeme sisteme geçtiğinde de durum değişmedi. ...

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi sisteminde kayıt yenileme işlemini yaklaşık 1-2 hafta önce gerçekleştirdim ve işlemim onaylandı. Ancak bugün fark ettiğim bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Web sitesi üzerinden sisteme giriş yaptığımda kayıt yenileme işleminin görünmediğini ...

17 Ekim tarihinde Anadolu Üniversitesi İkinci Üniversite Havacılık bölümüne kayıt oldum ve Ziraat Mobil üzerinden 3209 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti, ancak kaydım sistemde onaylanmadı. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, sadece “Ödeme alındı, onaylanmadı” if...

Yaklaşık bir yıldır İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum. Belbim web sitesi üzerinden başvuru yapmak istediğimde “Aktif öğrencilik bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun Anadolu Üniversitesi ile Yok arasındaki veri aktarımın...

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Havacılık Yönetimi öğrencisiyim. 17.11.2025 tarihine kadar heyet raporunu sisteme yükleyebileceğim belirtilmişti. Bu nedenle başvuru yapabildim ve başvuru sırasında 3010 TL’lik ücreti banka kartımla ödedim. Ancak başvurum, “Başvurunuz reddedilmiştir. Lütfen...

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Spor Yönetimi bölümüne kayıt oldum ve 3500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kaydım iptal edildiği halde ücret iadesi yapılmadı. İlgili birimle iletişime geçerek ücret iadesi için Merkez Büro Yöneticiliği’ne 29.09.2025 tarihinde...

7 Ekim 2025 tarihinden bu yana Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi İkinci Üniversite başvurusu yapmak ve sisteme giriş sağlamak istiyorum. Ancak, her giriş denememde “lütfen bekleyiniz” ve “çoklu oturum açma hatası” uyarılarını alıyorum. Ekranda sadece “lütfen bekleyiniz” yazısı kalıyor ve hi...

Anadolu Üniversitesi Tıp Sekreterliği e-sertifika programına 11 Ekim 2025 tarihinde kayıt oldum ve 550 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sisteme giriş yapmaya çalıştığımda, kullanıcı bilgilerimle oturum açmaya çalışırken “hatalı kullanıcı adı veya şifre” uyarısı alıyorum....

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nde geçen yıl ikinci dönem kayıt yenileme yapmadığım için bu yıl tekrar kayıt olmak istedim. Ancak sistemde eski kaydım silinmeden yeni kayıt yapılamayacağı belirtiliyor. Kayıt silme işlemini online başvuru sisteminden yapamıyorum. a**********@anadolu.edu.t...

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Uluslararası Ticaret ve Lojistik bölümüne kayıt işlemi sırasında, AÖF internet sitesi üzerinden 2.900 TL tutarında banka kartı ile ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde işlemim onaylanmıyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum...

25 Ağustos 2025 tarihinde Acil Durum Afet Yönetimi bölümünden yaz okulu sınavını geçerek mezun oldum. Ancak, staj zorunluluğu olduğu belirtilerek muafiyet talebimi online sistem üzerinden ilettim. Memur olarak çalıştığım için gerekli SGK hizmet dökümü ve kurumdan amir onaylı dilekçemi de sisteme yük...

Anadolu Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Coğrafi Bilgi Sistemleri bölümü öğrencisiyim. Son bir haftadır AÖF mobil uygulamasında bana tanımlı olan tüm ders materyallerini ve çıkmış soruları indirmeye çalıştığımda her seferinde “İndirme başarısız” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu problemi her gün ve ...