to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Üniversitesi AÖF E-Kampüs İçerik Erişimi 10 Gün Sorunlu, Destek Yanıtı Yetersiz
Anadolu Üniversitesi AÖF ekampüs sisteminde yer alan “etkileşimli içerik” ve “çöz ve öğren” bölümlerine yaklaşık 10 gündür hiçbir cihazdan ve hiçbir tarayıcıdan erişemiyorum. E-Devlet ile giriş, şifreyle giriş, tarayıcı temizleme gibi temel tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu süre içinde sistemi kullandığım yıllar boyunca ilk defa böyle bir problem yaşıyorum ve destek birimine 3–4 kez durumu iletmeme rağmen neredeyse 10 gün sonra geri dönüş yaptılar. İlk başta genel bir sorun olduğunu ve çözüldüğünü söylediler, ancak sorun çözülmediğini belirttiğimde bu kez bana tekrar tekrar e-Devlet ile giriş yapmam, şifre ile denemem, tarayıcı temizlemem gibi zaten defalarca denediğim ve yıllardır bildiğim basit önerilerde bulundular. Hiçbir aşamada sorunu gerçekten inceleyen, açıklayıcı ve tatmin edici bir yanıt alamadım.
Buradaki ve başka platformlardaki paylaşımlardan bunun tekil bir durum olmadığını, pek çok kişinin benzer sorunlarla karşılaştığını gördüm. Buna rağmen destek biriminin hâlâ sanki sadece benim başıma geliyormuş gibi yaklaşması ve somut bir çözüm üretmemesi beni fazlasıyla mağdur ediyor.
AÖF’ten beklentim, bu genel sorunun teknik olarak incelenip bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesi ve kullanıcıları suçlayıcı, basit ve geçiştirici önerilerle oyalamak yerine açık, net ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Ne gelişme olacak üstüne yatıyorlar işte sanki sorun bir tek bana aitmiş gibi gösterdiler her gün arıyorum hani bir faydası var mı hayır yok teknik aksaklık denilen bir gün olur 2 gün olur 15 gün teknik aksaklık mı olur bir şeyin aksaklık olduğunu kabul ederseniz de ondan sonra düzeltirsiniz ama maşallah dertleri tasaları yeni insanlardan para almak sanki biz senelik aidat ödemiyoruz karşılığında bir tane uyduruk ekampüs var onu da bu sene yarısı çalışmıyor
CİMER'e bile yazdım uyduruk bir sitenin peşine düştüm maşallah yani emeği geçen herkese teşekkür ediyorum
