Ödeme Alındı, Kitaplar Gönderilmedi Ve Acil İade Talebi

21.10.2026 tarihinde AÖF kitap satış sitesinden 1. Sınıf Kültürel Miras ve Turizm kitaplarını sipariş verdim ve 780 TL tutarında ödemem alındı, siparişim için tvkjjtalı numarası ile işlem yapıldı. Ödemem sistem tarafından kabul edilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kitaplarım hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Durumu e-posta yoluyla iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili kargo, hazırlık süreci ya da olası bir aksaklık hakkında bilgilendirilmedim. Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen hiçbir ürün gönderiminin yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım kitapların ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim 780 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.