to read complaints and reviews, or file yours.Ön Lisans Statüsünde Hatalı Kayıt Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Ödenen Ücretin İadesi Talebi
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Sisteminde bulunan öğrenci kaydımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Lisans mezunu olmama rağmen kaydımın yaklaşık 5 yıl boyunca ön lisans statüsünde tutulduğunu ve bu süreçte kayıt statüm ve azami öğrenim sürem hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını yeni öğrendim.
Öğrenci otomasyonunda yer alan kaydıma göre durumum uzun süre “aktif öğrenci” olarak görünmekteydi. Bu dönem de bu bilgiye güvenerek kayıt yenileme işlemini yaptım ve 3.000 TL’nin üzerinde ödeme gerçekleştirdim. Ancak 6 Kasım Cuma günü, ödeme sonrasında 5 yıllık ön lisans azami öğrenim süresini doldurduğum ve artık öğrencilik haklarından yararlanamayacağım tarafıma bildirildi.
Bu durum nedeniyle İstanbulkart üzerinden öğrenci indiriminden de yararlanamıyor, toplu taşımada tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Kayıt süreci boyunca statüm ve azami süre konusunda herhangi bir uyarı, e-posta, SMS ya da sistem içi bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet içerisindeyim.
Telefonla öğrenci işleri ile yaptığım görüşmede durumu aktarmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm süreçte öğrencilik durumuma ilişkin olarak sistemde “aktif” bilgisine dayanmak zorunda kaldım ve bu bilgiye güvenerek ilgili ödemeleri yaptım.
Lisans mezunu olmam ve kayıt sürecindeki bilgilendirme eksiklikleri dikkate alınarak, son kayıt yenileme işleminde ödediğim ücretin iadesini ya da ön lisans programımın lisans düzeyine uygun şekilde yeniden değerlendirilerek öğrencilik haklarımın devam ettirilmesini talep ediyorum. Ayrıca azami öğrenim süresinin hangi mevzuata göre ve nasıl hesaplandığına ilişkin tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını, öğrencilik haklarımın ve mağduriyetimin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Yaşanan bu süreç nedeniyle uğramış olduğum maddi ve manevi zararın dikkate alınmasını ve konunun ilgili birimler tarafından incelenerek kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
