Ödeme Alındı Durumu İlerlemeyen Kitap Siparişi Ve Cevapsız İletişim

Anadolu Üniversitesi kitap satış sitesinden 27 Ekim 2026 tarihinde saat 15.00 civarında ders kitaplarımı sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.365 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram rvuoonevu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ sadece “ödeme alındı” ibaresi görünüyor.

Yaşadığım sorunu iletmek için hem mail adreslerinden hem de sitede yer alan telefon numarasından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı. Şu anda da ilgili satış sitesi bakımda göründüğü için hesabıma giriş yapamıyorum ve sipariş detaylarına erişemiyorum.

Ödemesini yaptığım kitapların en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 1.365 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.