to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Adımında Borç Bilgisi Bulunamadı Hatası
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim. 2026-2027 Güz Dönemi için öğretim materyali borcumu ödemek üzere sistem üzerinden borç sorgulama yaptığımda 330 TL ve ayrıca 3.205 TL olmak üzere iki ayrı borç tutarı görünüyor. Ancak ödeme adımına geçtiğimde ekranda “Hata: Borç bilgisi bulunamadı” uyarısı çıkıyor, ve ödemenin alınacağı ekran açılmadığı için işlemi tamamlayamıyorum.
Borç tutarları sistemde görünmesine rağmen ödeme adımında bu hatayı almam nedeniyle, hem kayıt ve işlemlerimin riske girmesinden endişe duyuyorum, hem de nasıl ilerlemem gerektiği konusunda mağduriyet yaşıyorum. Kurumun web sitesi üzerinden farklı zamanlarda deneme yapmama rağmen sorun devam ediyor ve çağrı merkezi ya da ilgili birimlere de ulaşmayı başaramadığım için sorunu bildirme imkanım olmuyor.
Borç bilgilerimin ve ödeme ekranının birbiriyle uyumlu hale getirilmesini, bu sistemsel hatanın acilen giderilmesini ve borçlarımı zamanında ve sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
