AÖF Anadolu Kitap Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediliyor

AÖF Anadolu kitap satış sitesi üzerinden 15 Ekim 2026 tarihinde toplam 12 adet kitap siparişi verdim. Her biri 195 TL olmak üzere toplam 2.340 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve kitaplar tarafıma ulaşmadı.

Elimde oıhwpzfjo ve bszghwbzv olmak üzere iki adet sipariş veya referans numarası bulunuyor. Siparişimle ilgili bilgi almak ve sorunun çözülmesi için defalarca telefon ve e‑posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca ekranda görünen sipariş bilgilerim de sistemden silindiği için şu an kendi hesabımdan da detaylara erişemiyorum.

Ödemesini yaptığım 12 adet kitabın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya siparişimin iptal edilip 2.340 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İletişim taleplerime geri dönüş yapılmamasının da açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.