Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ATA-AÖF Logo

ATA-AÖF

ATA-AÖF Logo
ATA-AÖF

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde ATA-AÖF için açılan 85 şikayette ilk sırada portal hataları yer alıyor; sınav dönemlerinde sistemin çöktüğü ve erişim sağlanamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %20'sinde yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 34/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %94'üne dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%20), hizmet iptali (%20) ve ücret düzeltmeleri (%20) izleniyor.

%94
Yanıt Oranı (89/95)
34/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet
59saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%20
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%20
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20
  • Para-ücret iade edildi%20

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Platform ve Erişim Sorunları

  • Portal erişim hataları: 26 şikayette sınav dönemlerinde sistemin çöktüğü, 'Error' hatası verildiği veya ekranın donuk kaldığı belirtiliyor.
  • Sistem kayıt hataları: 6 şikayette sınav kitapçıklarının görünmediği veya sınav merkezlerinin hatalı atandığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan başvurular: 17 şikayette e-posta ve dilekçelere yanıt alınamadığı, telefonla arayanların 'geçiştirildiği' aktarılıyor.
  • Çağrı merkezi erişim sorunları: 11 şikayette destek hattında 1,5 saat beklendiği ancak kimseye bağlanılamadığı ifade ediliyor.

Akademik Program ve Sınav Planlama Sorunları

  • Sınav takvimi ve ders seçimi: 16 şikayette sınav tarihlerinin duyurusuz değiştirildiği, bir günde 8 derse girildiği belirtiliyor.

Kayıt ve Mezuniyet İşlemleri

  • Kayıt aktivasyon sorunları: 13 şikayette harç ödemesine rağmen sistemde 'öğrenci adayı' göründüğü ve ders seçilemediği bildiriliyor.
  • Diploma teslimat gecikmeleri: 5 şikayette mezuniyet sonrası diplomanın 2-5 ay boyunca teslim edilmediği aktarılıyor.

Notlandırma ve Ücretlendirme İtirazları

  • Sınav notu itirazları: 7 şikayette cevap anahtarlarının çeliştiği veya notların sisteme girilmediği belirtiliyor.
  • Haksız ücret talepleri: 5 şikayette materyal istemeyenlerden 6.900 TL ücret talep edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

332 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aşırı Zor Sınavlar Mezuniyetimizi Geciktiriyor

4

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi yaz okulu kapsamında 3 dersten sınava girdim. Yaz okulu için yaklaşık 3.500 T...

Onay Kodu Gelmediği İçin Sınav Giriş Belgesine Erişemiyorum

23

Ata AÖF’nin jsps sınavı için sınav giriş belgesini yaklaşık 1,5 saattir almaya çalışıyorum ancak sistemde istenen onay k...

Sınav Giriş Belgesindeki Eski Soyad Nedeniyle Sınava Alınma Riski

53

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Tıbbi Sekreterlik programı öğrencisiyim. Bu pazar gireceğim sınav için düzenl...

Kredi Kartımdan Yetkisiz Çekilen 718 TL Ücretin İadesi Ve Kontrol Talebi

45

06.09.2026 tarihinde bana ait kredi kartımdan Ata AÖF adına 718 TL tutarında işlem yapıldığını banka uygulamamın hareket...

Yaz Okulu Ücretini Ödedim, Sınav Giriş Belgem Oluşturulmadı

32

Atatürk Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi İş Sağlığı ve Güvenliği bölümünde yaz okuluna kayıt oldum ve geçen...

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Test Soruları Görüntülenmiyor

44

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nin çevrim içi test sisteminde uzun süredir yaşadığım bir teknik sorunla ilgi...

Sınav Merkezim Yanlış Atanıyor, İzmir'e Alınması Gerekiyor

56

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Tıbbi dokümantasyon ve Sekreterlik programı öğrencisiyim. Sistemde sınav merk...

Materyal Ücreti Olmadan Ön Kayıt Onayı Talebi

67

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Sosyal Hizmet lisans programına 2. Üniversite kapsamında ön kayıt yaptırdım. ...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Ödenen 3.500 TL’nin İadesi Reddedildi Ve Kaba Tutumla Karşılaşıldı

53

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ne yanlışlıkla ödediğim harcın iadesi konusunda mağdur ediliyorum. Garanti Ba...

Uygulama Giriş Sorunu Ve Öğrencileri Zorlayan Yüksek Harç Ücretleri

68

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi mobil uygulamasına bugün boyunca defalarca giriş yapmayı denememe rağmen sist...

WhatsApp Doğrulama Kodu Gelmez, Öğrenci Portaline Girişim Engellendi

94

Ata AÖF obs sistemine giriş yapamıyorum çünkü WhatsApp doğrulama kodu kesinlikle gelmiyor. Muhtemelen WhatsApp kullanıcı...

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Çağrı Merkezine Erişim Sorunu

72

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi çağrı merkezine 3 gündür her gün yaklaşık 5 kez ulaşmaya çalışıyorum. Aradığı...

Diploma Teslimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

68

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Bilgisayar Programcılığı bölümünden mezun oldum ancak diplomamı yaklaşık 2 ay...

Deport Edilen Ders Nedeniyle Mezuniyet Sınavına Girememe Ve Yaz Okulu Zorlaması

87

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nde 3. Dönemde seçtiğim derslerle ilgili olarak “ders al” bölümünde yaşadığım...

Kamu Hizmeti Yayıncılığı Sınav Sorusu Açık Değil, İptal İsteği

77

02.08.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul/Bayrampaşa Mustafa İtri Ortaokulu’nda girdiğim Ata AÖF Halkla İlişkiler ve T...

Sınav Tarihi Değişikliği Bildirimi Yapılmadığı İçin Mağdur Oldum

147

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Çocuk Gelişimi ön lisans programı öğrencisiyim. Bahar döneminin başında bütün...

PDF Ve Uygulama Cevapları Çelişkisi Sınavda Öğrencileri Mağdur Etti

168

Atatürk Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik programı öğrencisiyim. Ders materyallerin...

Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Şule şikayetini yayından kaldırdı

Uygulamalı Dersler 2 Vize Notu Sistemde Görünmüyor Akademik Başarım Tehlikede

109

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Çocuk Gelişimi lisans programı öğrencisiyim. Bahar dönemi uds “Uygulamalı Der...

İletişim