"Konu akabinde müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Fazladan çekilen tutarı iade etti. Teşekkür ederim."
Anadolu Hayat Emeklilik uygulaması
513 şikayet
Ödemem Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Anadolu Hayat Emeklilik’teki hayat sigortam için 693033 provizyon numaralı, 8706/26410763 poliçe numaralı poliçeme yakla...şık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden 5.253,19 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu ödeme hâlâ uygulama üzerinde görünmüyor ve sistemde işlenmemiş gibi duruyor. Durumu fark
BES İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Anadolu Hayat Emeklilik’te adıma açılmış iki ayrı BES sözleşmesini iptal et...tim. Bir sözleşmeden yaklaşık 1.500 TL, diğerinden ise yaklaşık 7.000 TL ol
BES İptal Talebimize Günlerdir Dönüş Yapılmıyor, Süreç Belirsiz

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için açılan BES sözleşmemizden çıkmak istiyoruz ancak iki iş günüdür hiçbir şekilde s...onuca ulaşamıyoruz. Elimizde sözleşme numarası olmasına rağmen; telefon, mobil uygulama ve internet şubesi dahil olmak üzere tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik.
Krediyle Zorunlu Sigorta Kesintisi Yapıldı Poliçe Yok Denilerek İade Reddedildi

17.12.2025 tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 10000009791440 poliçe numarası... altında hayat sigortası, Ferdi Kaza Sigortası ve işsizlik sigortası için hesabımdan ücret kesintisi yapıldı. Daha sonra bu sigortaların iptali ve kesilen tutarların iadesi için h
Anadolu Hayat Emeklilik BES İptalinde Ulaşılamayan Yetkili Ve Geciken Geri Dönüşler

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum, ancak yaklaşık 3–4 gündür hiçbir... şekilde sonuca ulaşamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca aramama rağmen, sürekli müşteri temsilcilerinin dolu olduğu ve geri dönüş yap
Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilikten Ayrılma Sürecinde Sürekli Evrak Eksikliği

Anadolu Hayat Emeklilik'ten çocuklarım için yaptırdığım bireysel emeklilik fonundan ayrılmak istediğimi sözlü olarak bel...irttim. Bana fesih sözleşmelerini imzalayarak mail atmam gerektiği söylendi ve yedi iş günü içerisinde ücretlerin iade edileceği belirtildi. Yedi iş günü geçmesine rağmen tarafıma
Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Hesabına Ödeme Yapılamıyor Ve Kart Ekleme Sorunu!

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabıma yaklaşık 1 aydır ödeme yapmak istiyorum ancak hiçbir kana...ldan ödeme gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulamadan hem internet üzerinden farklı kanallardan denememe rağmen sisteme kart ekleme işlemi yapamıyorum. Eşimin adına olan kredi kar
Anadolu Hayat Emeklilik Otomatik Katılım Sözleşmemin İptalinde Sürekli Gecikme

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde yer alan otomatik katılım sözleşmem için 04.12.2025'de telefon uygulaması üzerinden g...erekli tüm evrakları doldurarak iptal başvurusu yaptım. Aynı gün içinde arayarak evrakların iletildiği ve işlemin alındığı teyidini aldım. Buna rağmen 7 gün boyunca sözleşme iptali
Kredi Hayat Sigortası İptal Talebim Sonuçlanmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

İş Bankası’ndan kısa süre önce 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden tarafımdan 6.861 TL ...kredi hayat sigortası ücreti kesildi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden hayat sigortası iptali için başvuruda bulundum. Dün yaptığım iptal başvurusuna rağmen şu ana kadar tar
Birikimlerim Yanlış Fona Yönlendirilmiş, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Geçen ay İş Bankası üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik’te standart bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Açılış sırasında t...ercihim %100 gümüş fon olmasına rağmen, bugün kesinti yapılınca fark ettim ki birikimlerim para piyasası fonuna yönlendirilmiş. Daha önce mobil uygulamada kontrol ettiğimde gümüş f
Bilgilendirme Yapılmadan Zorunlu Hayat Sigortası Ve Ücret Kesintisi

16 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası üzerinden bireysel kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma herhangi bir bil...gilendirme yapılmadan ve zorunlu tutulur şekilde hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 5.165,62 TL tutarında ücret tahsil edildi. Uygulama üzerinden iptal seçeneğini bulamadığım g
Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilikten Cayma Talebinde Bilgilendirme Eksikliği

14.12.2024 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşmeyi yaparken görü...ştüğüm kişiler, istediğim zaman sistemden cayabileceğimi, cayma durumunda sadece devlet katkısından yararlanamayacağımı, yatırdığım ana paramı ise kesintisiz şekilde alacağımı açık
Hayat Sigortası Poliçesiyle İlgili Cayma Hakkı Ve Bilgilendirme Mağduriyeti
25.10.2024 tarihinde Halaskar Sigorta Aracılık Hizmetleri adına gezen bir satış temsilcisi aracılığıyla bize Eurobond ür...ünü gibi tanıtılan bir sigorta ürünü satın aldık. Ancak poliçe detaylarını incelediğimizde bunun Anadolu Hayat Emeklilik’e ait “Herkese Hayat Sigortası” poliçesi olduğunu öğrendik.
Hayat Sigortası Ve Kredi Tahsis Ücreti Kesintilerinde Şeffaflık Ve İade Talebi

14.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden 2.500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kulla...ndığım sırada, 10000009735825 numaralı hayat sigortası poliçesi için tarafımdan 18.449,37 TL tutarında prim kesildi. Ayrıca kredi tahsis ücreti adı altında da ek bir kesinti yapıld
Zorunlu Hayat Sigortası İptal Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 9 ay önce 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. B...u krediye bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı. Sigorta Poliçe Numarası : 9116/10000007566466 Krediye bağlı hayat sigortamın iptal edilmesini ve yasal kesintiler sonrası
"İş Bankası tarafından itiraz talebim işleme alınıp iade yapılmıştır."
Bilgim Dışında Değiştirilen Telefon Numaram Ve Düzeltilemeyen Güvenlik Sorunu

Bir süredir Anadolu Hayat Emeklilik ahe mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sistemde kayıtlı olan telefon numa...ramın benim bilgim ve onayım dışında değiştirildiğini görüyorum. Bu durumu birkaç haftadır yaşıyorum ve e-posta ile bildirmiş olmama rağmen şimdiye kadar herhangi bir düzeltme yapı
Bilgim Dışında Açılan Sigorta Ve BES, İptal Ve Para İadesinde Zorluk
Yaklaşık 2 ay önce Anadolu Hayat Emeklilik tarafından sık sık aranarak bireysel emeklilik teklifi aldım ve ısrarlı arama...lar nedeniyle cüzi bir rakamla BES başlatılmasını kabul ettim. Uygulamayı indirdiğimde, bilgim ve iznim olmadan üzerime hayat sigortası tanımlandığını gördüm. Hem bu hayat sigortas
BES İptali İçin Ulaşılamayan Anadolu Hayat Emeklilik, Paramı Sistemde Zorla Tutuyor

Yaklaşık 2 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik’te BES müşterisiyim ve artık ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Sistemi iptal ...ettirmek istiyorum ancak ne doğru düzgün ulaşabiliyoruz ne de işlem yapabiliyoruz. Mobil uygulama üzerinden iptal talebi vermek istediğimde, uygulamada herhangi bir iptal menüsü b
Hayat Sigortası Poliçesi İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
07.11.2025 tarihinde Silvan İş Bankası Şubesi'nden çektiğim 400.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi karşılığında adıma ha...yat sigortası poliçesi düzenlendi. Anadolu Hayat Emeklilik sisteminde poliçe numarası 13039460 olarak görünmektedir ve bu poliçe için hesabımdan yaklaşık 4.000 TL prim kesildi. Sü
BES İptal Talebime Zamanında Dönüş Yapılmadı

8 Aralık günü İş Bankası mobil uygulaması üzerinden hem kendim hem de oğlum için Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES ...sözleşmelerimiz için iptal talebi oluşturdum. Talep sırasında, 2 gün içinde aranacağım ve iptal süreciyle ilgili bilgilendirileceğim söylendi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağme
Anadolu Hayat Emeklilik Kişisel Verilerim Paylaşılmadan Sürekli Aranmak İstemiyorum

10 Aralık 2025 tarihinde saat 16:14'te Anadolu Hayat Emeklilik tarafından arandım. Bu arama, son altı ay içerisinde üçün...cü ya da dördüncü kez tekrarlandı. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Arayan kişi, Anadolu Hayat Emeklilik tarafından aradığını belirtiyor ve görüşmeye başlamadan önce güve
"Teşekkürler"