to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İçin Ulaşılamayan Anadolu Hayat Emeklilik, Paramı Sistemde Zorla Tutuyor
Yaklaşık 2 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik’te BES müşterisiyim ve artık ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Sistemi iptal ettirmek istiyorum ancak ne doğru düzgün ulaşabiliyoruz ne de işlem yapabiliyoruz.
Mobil uygulama üzerinden iptal talebi vermek istediğimde, uygulamada herhangi bir iptal menüsü bulunmuyor. Bu nedenle kendi başıma işlem yapamıyorum. Çağrı merkezine de defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen bir türlü bağlanamıyoruz, kimseye derdimizi anlatamıyoruz. Bu durum, paramızın resmen sistemde zorla tutulduğu, bize iptal hakkı tanınmadığı hissini veriyor.
Elimde sözleşme/müşteri numaram mevcut olmasına rağmen hiçbir kanaldan iptal sürecini başlatamıyorum. Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve birikimimin yasal kesintiler düşüldükten sonra tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İptal sürecinin uzatılmadan, oyalama yapılmadan hızlı ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
