Hayat Sigortası Ve Kredi Tahsis Ücreti Kesintilerinde Şeffaflık Ve İade Talebi

14.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden 2.500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım sırada, 10000009735825 numaralı hayat sigortası poliçesi için tarafımdan 18.449,37 TL tutarında prim kesildi. Ayrıca kredi tahsis ücreti adı altında da ek bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Hayat sigortasının zorunlu olmadığını ve talep halinde yaptırılmaması ya da alternatiflerinin sunulması gerektiğini biliyorum. Ancak kredi kullanımı sırasında bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; onayımın gerçekten özgür iradeyle alındığını düşünmüyorum. Bu nedenle yapılan hayat sigortası kesintisini ve alınan kredi tahsis ücretini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.

Mobil uygulama üzerinden hayat sigortasının iptali ve ücret iadesi için talep açtım fakat bu talebin olumlu sonuçlanmayacağından endişe ediyorum. Kredi dosyamın ve yapılan tüm kesintilerin yeniden incelenmesini, 10000009735825 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilerek 18.449,37 TL sigorta bedelinin ve kesilen kredi tahsis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte, kredi kullanımı sırasında hangi kalemler için ne kadar kesinti yapıldığıyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa tüm dekont ve poliçe örneklerinin de paylaşılmasını istiyorum.