to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 ay önce Anadolu Hayat Emeklilik tarafından sık sık aranarak bireysel emeklilik teklifi aldım ve ısrarlı aramalar nedeniyle cüzi bir rakamla BES başlatılmasını kabul ettim. Uygulamayı indirdiğimde, bilgim ve iznim olmadan üzerime hayat sigortası tanımlandığını gördüm. Hem bu hayat sigortasını hem de BES’i iptal ettirmek için cayma sürem dolmadan, Kasım ayında defalarca aradım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım.
Cayma sürem geçtikten sonra telefonlarım bağlanmaya başladı. Görüştüğüm temsilciler, iptali sürekli yokuşa sürerek bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankayı da aradım, ardından tekrar Anadolu Hayat Emeklilik’i aradığımda sadece BES’i iptal edebileceklerini, ödediğim paraları iade edemeyeceklerini ilettiler. Bu bilginin başta verilmemesi ve süreç boyunca net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Yaklaşık 3 yıldır hayat sigortamın düzenli yenilendiğini, son 2 ayda kredi kartımdan yaklaşık 2.000 TL çekildiğini fark ettim. Önce bunun sadece Temmuz’dan beri olduğunu söyleyip, itiraz edince “evet yenilenmiş” diyerek düzeltmeleri güvenimi daha da sarstı. Şikayet kaydı açtırmama rağmen sabit hattan arandığım son görüşmede de yine olumsuz dönüş aldım.
Üzerime açılmış tüm BES ve hayat sigortası ürünlerinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve üslupsuz yaklaşımlar nedeniyle hukuki sürece başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hayat sigortası kapsamında her ay 5.000 TL olmak üzere yaklaşık 3 aydır hesabımdan kesinti yapılıyor. Sisteme girerken bana, caymak istersem yalnızca devlet katkısının kesileceği, ana paramın tarafıma ödeneceği açıkça söylendi. Buna güvenerek sisteme dah...
Anadolu Hayat Emeklilik’in hem bireysel emeklilik sistemi hem de hayat sigortası hizmetlerinden çıkış yaptım. Müşteri hizmetlerini arayarak, yatırdığım yaklaşık 197.000-200.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ettim. Görüşmelerimde, bana iki iş günü içinde dönüş yapılacağı ve gerekli evrak işle...
Anadolu Hayat Emeklilik’in bireysel emeklilik sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü satarken bana her şey çok olumlu ve kolay anlatıldı, ancak imzayı attıktan sonra şartların tamamen değiştiğini gördüm. Sözleşmeden çıkmak istediğimde, bana yalnızca ödediğim paranın çok k...
Anadolu Hayat Emeklilik tarafından birkaç gün önce telefonla arandım ve bireysel emeklilik sistemine kesinlikle katılmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen dün akşam saatlerinde tarafıma otomatik olarak bireysel emeklilik hesabı açıldığına dair bir mesaj geldi. Mesajı dikkatlice okuyup s...
Anadolu Hayat BES emeklilik hizmetlerinden şikayetçiyim. Son 2 aydır bir şekilde kendilerinden hizmet alamıyorum. Sadece bugün 60 dakika sonunda telefon hattı otomatik kapandı. Bu süre içinde 4 müşteri hizmetleri ile görüştüm ama sonuç sıfır! Aşırı fazla bekleme süreleri, sistem hataları, hat düştüğ...
Yorumlar