Anadolu Hayat Emeklilik BES İptalinde Ulaşılamayan Yetkili Ve Geciken Geri Dönüşler

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum, ancak yaklaşık 3–4 gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca aramama rağmen, sürekli müşteri temsilcilerinin dolu olduğu ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor. Fakat bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Üyelik ve sözleşme oluşturma aşamasında hiçbir sorun yaşanmıyorken, iş iptale geldiğinde yetkili birine ulaşamamak beni mağdur ediyor. Bireysel emeklilik sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.