to read complaints and reviews, or file yours.15 Şubat günü saat 17.00 civarında otobanda lastiğim patladığı için Ana Sigorta’nın kasko/trafik poliçem kapsamında çeki...ci hizmetini kullanmak istedim. Ana Sigorta ile görüştüğümde en yakın yer olarak Sakarya Hendek ilçesinden çekici yönlendirileceği söylendi ve çekici yaklaşık bir saat sonra geldi.
03.10.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonucunda Ana Sigorta ile iletişime geçilerek hasar ihbarı yaptım ve 25750...1 numaralı hasar dosyam açıldı. Ana Sigorta nezdinde bulunan aracımızın kasko poliçesi kapsamında aracımıza pert işlemi uygulanmasına karar verildi. Pert teklifi tarafıma iletildi
Ana Sigorta’da 5879**01 poliçe numaralı dosyama ait 270159 hasar numaralı kaza için 30.11.2025 tarihinde 34 nvl 891 plak...alı aracımla kaza yaptım ve bu hasar kapsamında tarafıma ödeme yapılması gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte ana Sigorta ve müşteri hizm
Sıfır kilometre olarak satın aldığımız 2024 model Citroën C4X aracımızın kaskosu Ana Sigorta üzerinden yapıldı ve poliçe...mize özellikle ek ücret ödeyerek, ilk bir yıl içinde kaza olması halinde “yeni araç değeri üzerinden ödeme” yapılacağına dair maddeyi eklettik. Buna rağmen 07.12.2025 tarihinde İst
Ana Sigorta Kasko Hasarında İkame Araç Vermeyerek Mağduriyet Yarattı Park halinde bulunan aracım, şiddetli rüzgâr neden...iyle sokak lambasının üzerine düşmesi sonucu hasar aldı. Hasar kapsamında ön sunroff ve kaporta üzerinde göçük oluştu. Araç yetkili servise götürüldü ve onarım için eksper onayı al
Eşimi 15 gün önce kaybettim ve onun adına olan aracı borçlarımı kapatmak için sattım. Aracı alırken 5 Aralık’ta Sivas’ta...ki Yıldız Sigorta acentesi üzerinden Ana Sigorta’dan ilk kez trafik sigortası yaptırdım. Acentenin yönlendirmesiyle “en uygunu bu” denilerek 20.400 TL civarında tutar, mail order i
Ana Sigorta kasko kapsamında 2021 Renault Megane aracım için hasar dosyası açtım. Dosya açıldıktan bir hafta geçmesine r...ağmen hâlâ eksper atanmadı; bu nedenle aracım 23.12.2025 tarihinden beri serviste bekliyor ve onarım süreci bir türlü başlayamıyor. Ana Sigorta müşteri hizmetlerini telefonla iki
22.12.2025 tarihinde zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Ancak bilgim ve talebim olmadan, Ana Sigorta tarafından “Ana Hu...kuksal Koruma Sigorta Poliçesi” kapsamında 67237198 numaralı ve 2.000 TL tutarında ek bir poliçe düzenlendiğini sonradan fark ettim. Bu poliçeye kesinlikle onay vermedim ve tarafı
06 at 9111 plakalı Honda Accord aracımı 24 Kasım 2025 tarihinde noter satış sözleşmesi ile sattım. Aracın satış belgeler...ini aynı gün sigorta işlemlerimi yürüten acente yetkilisine ilettim. Aracın satılması nedeniyle ana sigorta tarafından düzenlenen Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu malı Sorumlul
10.12.2025 tarihinde Ana Sigorta’nın acentesi olan Ankara’daki Sahara Sigorta üzerinden zorunlu trafik sigortası yaptırd...ım. Ancak bilgim ve talebim olmadan, “Ana Hukuksal Koruma Sigorta Poliçesi” kapsamında 65077422 numaralı, 5.000 TL tutarında ek bir poliçe düzenlenmiş. Bu poliçeye kesinlikle onay
Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz 2021 model Toyota Dream aracımızın kasko poliçesi kapsamında aracımıza pert işlemi u...ygulanmasına karar verildi. Pert teklifi tarafımıza iletildi, biz de bu teklifi kabul ettik ve 19 Kasım tarihinde istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ederek aracı şirkete
Ana Sigorta'dan yurt dışı seyahat sigortası aldım ve iki defa ödeme çekildi. Geçersiz olan sigorta poliçe numarası 65099...011'dir. Geri ödeme için müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ücret iademi talep ediyorum. E-postam: ......m******@gmail.com
Ana Sigorta’da kasko poliçeme ait 218943 numaralı hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay ön...ce tarafıma sunulan 1.940.000,00 TL’lik teklifinizi kabul etmeme ve dosyamda istenen tüm evrakların eksiksiz olmasına rağmen, hâlâ ödeme yapılmadı. Sürekli “eksik dosya” ve “dosya
Ana Sigorta’da 263756 numaralı hasar dosyam kapsamında, değeri 820.000 TL o...lan aracım için 300.000 TL sigorta ücreti belirlenmiş ve 123.000 TL pert be
Kasım ayının ilk haftasından 21 Kasım’a kadar, ilk kez sağlık sigortası yaptırmak için Ana Sigorta çalışanı T**** K*** i...le görüştük. Sağlık poliçesiyle ilgili bazı noktaları daha iyi anlayabilmek için özellikle telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telefon üzerinden sözel olarak neredeyse hiç
Renault Clio aracım için Ana Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 10.11.2025 tarihinde satış sözleşmesini ve... gerekli tüm belgeleri firmaya ilettim. Ancak, tarafıma sürekli olarak satış sözleşmesinin eksik olduğu söyleniyor ve ödeme yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, he
31 Ekim’den bu yana aracım (Peugeot 208, plaka: 07 ate 508) Antalya Yeni Sanayi’de serviste bekliyor. Trafik sigortam An...a Sigorta’dan ve yaşadığım far hasarıyla ilgili onarım değil, değişim talebim oldu. Ancak günlerdir firmanızı aramama rağmen sürekli “size dönüş yapılacak” deniyor fakat kimse aram
5 Eylül 2025 tarihinde, 2023 model Dacia Jogger marka engelli aracıma seyahat halindeyken başka bir araçtan taş sıçrayıp... ön camı kırıldı. Poliçem Ana Sigorta tarafından düzenlenmişti ve cam değişimi teminatım bulunmasına rağmen, dosyayı önce kendi adıma, ardından babamın adına açmamıza rağmen her ik
31.10.2025 tarihinde mağdur taraf olarak Ana Sigorta’da hasar dosyam (no: 262130) açıldı. Eksper şirketi, gerekli işleml...eri tamamlayıp evrakları 03.11.2025 tarihinde Ana Sigorta’ya ilettiğini belirtti. Ancak sigorta şirketi, evrakların kendilerine ulaşmadığını söyleyerek süreci sürekli olarak gecikt
18.08.2025 tarihinde 244820 numaralı hasar dosyam Ana Sigorta’da açıldı. Bugün 06.11.2025 ve aradan geçen yaklaşık 2,5 a...ya rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım ve her seferinde "geri dönüş yapılacak" denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanma
Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında açılan 249177 numaralı hasar dosyam ile ilgili yaklaşık 15...-20 gündür herhangi bir bilgi alamıyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda yaşadığım bu süreçte, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen dosyamın durumu ve hasar ödemesi h
13.10.2025 tarihinde Ana Sigorta’ya ait 9538441 numaralı kasko poliçem kapsamında hasar dosyam için tüm mutabakat evrakl...arını eksiksiz olarak gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 270.000 TL tutarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her
Ana Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında yaşadığım bir hasar sonrası yaklaşık 15 gündür dosya numarası 25...5133 ile başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hasar ödememle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir açık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
