Ana Sigorta Bedenî Zarar Tazminatı Başvurusunda Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Gecikme

Müvekkilim adına, Ana Sigorta nezdinde trafik sigortası kapsamında yürütülen bedenî hasar tazminatı süreciyle ilgili yaşanan aksaklıkları bildirmek istiyorum. 21 Eylül 2025 tarihinde h*********@anasigorta.com.tr adresine, 01.05.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasına ilişkin olarak sürekli iş göremezlik, geçici iş göremezlik ve bakıcı gideri tazminatı taleplerimizi içeren başvuruyu müvekkilim adına ilettim. Bu başvuru kapsamında müvekkilimin toplam yaklaşık 2.700.000 TL tutarında tazminat talebi bulunmaktadır.

Başvuru tarihinden bu yana geçen süreye rağmen şirket tarafından müvekkilime veya tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu süreçte Ana Sigorta müşteri hizmetleri 4–5 kez aranmış, her seferinde talep oluşturulduğu ve dönüş sağlanacağı ifade edilmesine rağmen ne bilgilendirme yapılmış ne de dosyanın akıbeti hakkında somut bir bilgi verilmiştir. Bu nedenle dosya numarasına da ulaşılamamıştır.

Müvekkilimin yaşadığı kaza, sağlık durumu ve buna bağlı maddi-manevi mağduriyeti ortadayken, bedenî zarar tazminatı başvurusuna bu kadar uzun süre kayıtsız kalınması kabul edilebilir değildir. Müvekkilim adına, ilgili dosyanın ivedilikle incelenmesini, sürekli iş göremezlik, geçici iş göremezlik ve bakıcı gideri tazminatına ilişkin hesaplamaların yapılarak tarafıma veya müvekkilime yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve hak edilen tazminatın gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.