to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Ön Cam Değişiminde Haftalık Bekleme Ve Açıklama Eksikliği
Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko kapsamında ön cam değişimi için 07.08.2026 tarihinde talep oluşturdum. Poliçem tüketiciye ücretsiz cam değişim hakkı sağlıyor olmasına rağmen dosyam bir haftadır “değerlendirmede” denilerek bekletiliyor.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana hiçbir net gerekçe ya da süre bilgisi verilmedi. Her seferinde sadece “aciliyet durumu oluşturduk” denilip oyalandım ve bir ilerleme sağlanmadı. 2024 model Opel Corsa GS paket aracımın ön camı için basit bir işlem olması gereken bu süreçte bu kadar bekletilmekten ve sürekli aynı cümlelerle karşılanmaktan son derece yoruldum ve pişmanlık yaşıyorum.
Ön cam değişim talebimin bir an önce onaylanmasını, işlemlerin hızla tamamlanmasını ve bu gecikme ile oyalayıcı iletişim konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ğemgin Ş. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Şikayetvar'a yazdıktan sonra sorun çözüldü. Ama bu kadar uğraştırmaları yine de can sıkıcı.
