Konut Sigortasındaki Klima Bakımı Ve Halı Yıkama Hizmetlerinin Gecikmesi

Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası poliçeme klima bakımı ve halı yıkama hizmeti dahildi. Bu kapsamda hizmet alabilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak süreç bir türlü tamamlanmadı.

Haziran ayının başından beri hem klima bakımı hem de halı yıkama için bekliyorum. Normalde 10 iş gününde çözüleceği söylenen işlemler için aradan aylar geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da son derece zor, çoğu zaman ulaşılmıyor, ulaşıldığında ise sadece “yoğundurlar, elbet gelinir” denilip oyalayıcı cevaplar veriliyor. Neredeyse poliçe sürem dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ hiçbir hizmet alamadım.

Konut sigortası poliçeme dahil olan klima bakımı ve halı yıkama hizmetlerinin, Hatay İskenderun’daki adresime acilen sağlanmasını ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.